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yujun1214木蟲 (著名寫手)
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[交流]
Elesvier Webshop language editing 已有8人參與
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剛剛經(jīng)歷了一件事，很懊惱，差點損失1821RMB，所以拿出來與大家分享，以后可能會遇到，引我為戒。 5月23號，我們決定用朋友推薦的愛斯維爾的語言潤色服務(wù)，當(dāng)注冊好賬戶，填好相關(guān)信息，建立了訂單但是最后一步未支付，因為錢領(lǐng)導(dǎo)給，詢問了領(lǐng)導(dǎo)后，領(lǐng)導(dǎo)同意并把錢轉(zhuǎn)給我，我再次進去，再次核對了訂單的信息，并做了點修改，如改選擇英式英語和附加詳細(xì)的研究方向，確認(rèn)后選擇支付寶支付，支付完后返回賬戶傻眼了，賬戶狀態(tài)為未支付，文章并沒有進入潤色程序，立馬跟支付寶客服聯(lián)系，她們說錢已經(jīng)打到對方賬戶，并沒有問題。愛斯維爾網(wǎng)站上并沒有聯(lián)系電話（雖然英語一般但是能做基本的交流，當(dāng)時為了錢硬著頭皮也想找到電話打問一下），找到了聯(lián)系郵箱把支付截圖和賬戶狀態(tài)發(fā)過去了，到了晚上收到回復(fù)說一堆官方話說會幫你核查，然后我回復(fù)請盡快解決并核對，因為送回文章的時間有點緊了，等了一天沒有回信，立馬急了，因為看網(wǎng)上也有人遇到類似的事情，但是最后不了了之了。因為是領(lǐng)導(dǎo)的錢，如果最后不了了之，理論上我得賠這筆錢，我辛辛苦苦寫文章投文章改文章大半年，最后還得賠錢，怎么也不愿意。然后等了一天后，很生氣很著急發(fā)了份郵件給愛斯維爾，說為什么我付錢了沒有得到相關(guān)服務(wù)，連支付的電子收據(jù)也沒收到過，賬戶狀態(tài)一直顯示未支付，這樣的情況在中國不可能發(fā)生，So amazing!（連退錢和聯(lián)系客服的地方都沒有，沒有地方申訴），如果解決不了請退錢，就差沒說他們是騙子了，you are cheat!又等了一天，對方回信說已經(jīng)把相關(guān)的問題發(fā)給相關(guān)部門，感謝您的耐心和支持。今天早上收到電子收據(jù)，賬戶狀態(tài)變成了進入潤色程序。因為今天是周六，再沒回信也趕不上雜志最后修回時間了，我心里也打算給領(lǐng)導(dǎo)賠這筆錢了，虛驚一場。教訓(xùn)：如果選擇愛斯威爾的語言潤色服務(wù)，一定要考慮好，準(zhǔn)備好支付然后再進去創(chuàng)建賬戶，填好相關(guān)信息，上傳文檔，確認(rèn)支付不要猶豫。 發(fā)自小木蟲Android客戶端 |
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8樓2018-05-27 06:40:21
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小木蟲: 金幣+0.5, 給個紅包，謝謝回帖
paperhunter: 金幣+1, 鼓勵交流 2018-05-28 23:08:01
小木蟲: 金幣+0.5, 給個紅包，謝謝回帖
paperhunter: 金幣+1, 鼓勵交流 2018-05-28 23:08:01
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有一個星期的處理時間，我第一次用也有這種心態(tài)。 發(fā)自小木蟲IOS客戶端 |
2樓2018-05-26 09:53:46
Joker_DUT
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3樓2018-05-26 10:15:08
yujun1214
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4樓2018-05-26 10:18:56
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