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【摘要編號】70971033/G011201
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葉強(qiáng) 哈爾濱工業(yè)大學(xué) |
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項目編號: 70971033 項目名稱: 在線UGC的管理分析及其對電子商務(wù)的影響研究 項目類型: 面上項目 申報學(xué)科: 管理信息系統(tǒng)(G011201)、管理信息系統(tǒng)(G021102) 研究性質(zhì): 應(yīng)用基礎(chǔ)研究 資助金額: 28 萬元 開始日期: 2010-01-01 完成日期: 2012-12-31 項目摘要:該研究將在申請者前期研究工作基礎(chǔ)上,面向互聯(lián)網(wǎng)上針對產(chǎn)品評論的用戶創(chuàng)造內(nèi)容(UGC),探索管理分析方法及其對電子商務(wù)的影響機(jī)制。課題的研究工作將主要圍繞兩個方面展開:1)通過行為導(dǎo)向的實證研究,采用Difference-in-Difference等模型探索客戶評論和企業(yè)針對客戶評論的管理反饋對電子商務(wù)績效的影響機(jī)制,彌補(bǔ)現(xiàn)有理論存在的空白。該研究工作的預(yù)研性成果獲得了國際同行的高度認(rèn)可,經(jīng)過進(jìn)一步的研究,將有望沖擊國際頂級期刊。2)通過技術(shù)導(dǎo)向的理論方法研究,提出基于中文UGC挖掘產(chǎn)品特征和評論極性的理論方法與實現(xiàn)技術(shù),為面向中文網(wǎng)絡(luò)客戶評論的電子商務(wù)應(yīng)用提供新的方法選擇。這些理論和方法的應(yīng)用可以幫助企業(yè)深入理解互聯(lián)網(wǎng)上的客戶評論信息,并充分利用這些信息制訂更加適合的商務(wù)策略,從而提高企業(yè)競爭優(yōu)勢。 依托單位: 哈爾濱工業(yè)大學(xué) 項目負(fù)責(zé)人: 葉強(qiáng) |
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