?作者| 朱先忠、云昭

審校 | 言征

(相關(guān)資料圖)

OpenAI或在悄悄聘請(qǐng)國(guó)際承包商，以培訓(xùn)其軟件工程方面的人工智能。本文將通過一場(chǎng)針對(duì)敏捷專家職位的ChatGPT工作面試指導(dǎo)中抽取的七個(gè)問題揭曉ChatGPT的真實(shí)水平。

外媒Semafor的一份報(bào)告顯示，OpenAI已悄悄聘請(qǐng)了數(shù)百名國(guó)際承包商，以培訓(xùn)其軟件工程方面的人工智能。據(jù)報(bào)道，過去6個(gè)月從拉丁美洲和東歐等地聘請(qǐng)的一些承包商，負(fù)責(zé)創(chuàng)建數(shù)據(jù)，指導(dǎo)人工智能學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的軟件工程任務(wù)。

雖然OpenAI已經(jīng)有一款名為Codex的產(chǎn)品，可以將自然語言轉(zhuǎn)換為工作代碼，但同時(shí)該公司的招聘熱潮表明，它正在尋求推進(jìn)這項(xiàng)技術(shù)，有可能為一些人類程序員創(chuàng)造一個(gè)工作替代品。Semafor采訪了一位南美洲的工程師，他為OpenAI的一個(gè)承包商角色進(jìn)行了面試。作為這個(gè)過程的一部分，他負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)AI代碼中的錯(cuò)誤，并為如何修復(fù)錯(cuò)誤提供解釋。這位工程師告訴Semafor，他認(rèn)為該公司希望將訓(xùn)練數(shù)據(jù)輸入其人工智能技術(shù)。

OpenAI也是時(shí)髦的AI聊天機(jī)器人ChatGPT的所有者。自去年年底機(jī)器人推出以來，它已經(jīng)威脅到要破壞教育、新聞和法律。軟件工程可能會(huì)被添加到下一個(gè)列表中。

OpenAI沒有立即回應(yīng)外媒的置評(píng)請(qǐng)求。

事實(shí)上，近日外媒最近報(bào)道稱，一些亞馬遜員工已經(jīng)開始使用ChatGPT來幫助編碼，盡管該公司警告員工不要與機(jī)器人分享機(jī)密的公司信息。

那么ChatGPT究竟在面試中會(huì)處于何種水平呢？它到底是如何被指導(dǎo)和訓(xùn)練的？真的能取代人類嗎？這里為大家詳細(xì)介紹一個(gè)ChatGPT應(yīng)聘敏捷專家崗的幾個(gè)問題的分析指導(dǎo)案例。

1、訓(xùn)練背景

一個(gè)不擅長(zhǎng)任何敏捷（Scrum）領(lǐng)域知識(shí)的大型機(jī)器語言模型能否通過敏捷專家（Scrum Master）職位的篩選面試？在這次ChatGPT工作面試中，我對(duì)OpenAI最新生成的AI模型進(jìn)行了測(cè)試。我從73個(gè)敏捷專家面試問題指南（見下文）中挑選了幾個(gè)問題，涵蓋了從寬泛的問題，到具體、針對(duì)性的問題。這里值得一提的是，一般只是擁有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的受訪者才有能力回答這些問題。

所以，請(qǐng)讀者繼續(xù)往下閱讀，以便了解企業(yè)中的敏捷專家未來是否會(huì)很快被當(dāng)下著名的ChatGPT所取代。

2、面試ChatGPT

本次ChatGPT工作面試的任務(wù)是創(chuàng)建一個(gè)大約30分鐘的篩選型面試，以決定是否繼續(xù)進(jìn)行ChatGPT虛構(gòu)的敏捷專家職位申請(qǐng)。

面試官選擇了兩天來運(yùn)行ChatGPT面試環(huán)節(jié)，當(dāng)ChatGPT沒有提供明顯的答案時(shí)，會(huì)使用“跟進(jìn)問題”來探索此模型。

3、ChatGPT工作面試的開場(chǎng)問題

【問題】感謝您申請(qǐng)我們公司的敏捷專家崗位！為什么您覺得自己很適合這個(gè)職位呢？

【ChatGPT的回答】感謝您考慮我擔(dān)任貴公司的敏捷專家崗位！我相信我很適合這個(gè)角色，因?yàn)槲覍?duì)Scrum和敏捷框架有很強(qiáng)的理解，而且我能夠與團(tuán)隊(duì)成員和利益相關(guān)者進(jìn)行有效的溝通和相互促進(jìn)。我還能夠處理沖突并促進(jìn)討論以找到解決方案，我擅長(zhǎng)幫助團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持敏捷價(jià)值觀及有關(guān)實(shí)踐。此外，我還能夠適應(yīng)新的情況和環(huán)境，并致力于不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

【評(píng)論】贊同；我們只是忽略了缺乏工作經(jīng)驗(yàn)方面的提問。

【跟進(jìn)問題】為什么團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持敏捷的價(jià)值觀和實(shí)踐是有益的？

【ChatGPT的回答】堅(jiān)持敏捷的價(jià)值觀和實(shí)踐可以為開發(fā)團(tuán)隊(duì)帶來許多好處，包括：

增加透明度：Scrum強(qiáng)調(diào)透明度和開放性，這可以幫助團(tuán)隊(duì)成員更好地了解他們的同事在做什么，以及他們的工作如何融入整個(gè)項(xiàng)目。這有助于改善團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通和協(xié)作。改進(jìn)的適應(yīng)性：Scrum強(qiáng)調(diào)能夠適應(yīng)變化并在新信息可用時(shí)對(duì)其做出響應(yīng)的重要性。這可以幫助團(tuán)隊(duì)更加靈活，對(duì)不斷變化的環(huán)境或需求做出反應(yīng)。增強(qiáng)的專注力：通過遵循Scrum框架，團(tuán)隊(duì)可以專注于以微小的增量交付價(jià)值，而不是試圖一次完成所有工作。這可以幫助團(tuán)隊(duì)保持積極性，并更加一致地取得業(yè)務(wù)進(jìn)展。增強(qiáng)責(zé)任感：Scrum要求團(tuán)隊(duì)成員對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，并對(duì)履行承諾負(fù)責(zé)。這有助于提高團(tuán)隊(duì)工作的整體質(zhì)量，并確保團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。

總之，堅(jiān)持Scrum的價(jià)值觀和實(shí)踐可以幫助開發(fā)團(tuán)隊(duì)更有效地工作，并交付更好的結(jié)果。

【評(píng)論】我開始喜歡這個(gè)應(yīng)聘人員了！

4、問題：敏捷專家作為問題解決者

【問題】敏捷專家應(yīng)該代表敏捷團(tuán)隊(duì)解決問題嗎？

【專家指導(dǎo)】敏捷專家不應(yīng)該關(guān)心如何解決敏捷團(tuán)隊(duì)可以自己解決的問題，無論這個(gè)要求在招聘廣告中被提及的頻率有多高。如果敏捷專家像“Scrum家長(zhǎng)”一樣行事，他們的團(tuán)隊(duì)將永遠(yuǎn)不會(huì)成為自我管理的。

敏捷團(tuán)隊(duì)必須學(xué)會(huì)做出自己的決定。通常，當(dāng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)新東西時(shí)，這不可避免地會(huì)導(dǎo)致失敗、死胡同和其他計(jì)劃外的離題。因此，在一開始，團(tuán)隊(duì)將需要敏捷專家比平時(shí)更多的指導(dǎo)。然而，這樣的建議不應(yīng)成為保護(hù)性“育兒”的練習(xí)——必須允許團(tuán)隊(duì)從失敗中吸取教訓(xùn)。

盡管如此，在一些情況下敏捷專家確實(shí)可以代表團(tuán)隊(duì)解決問題。當(dāng)敏捷團(tuán)隊(duì)無法自己解決問題時(shí)，這位敏捷專家的角色即起作用——例如，因?yàn)槟硢栴}是一個(gè)組織問題?，F(xiàn)在我們討論的是“障礙”方面的問題；在這種情況下，敏捷專家應(yīng)成為敏捷團(tuán)隊(duì)的障礙清除者。

【ChatGPT的回答】代表敏捷團(tuán)隊(duì)解決問題不是敏捷專家的責(zé)任。敏捷專家的主要職責(zé)是為敏捷團(tuán)隊(duì)服務(wù)，并保護(hù)其免受外部干擾和分心。不過，敏捷專家可以幫助團(tuán)隊(duì)找到解決問題的方法，并消除前進(jìn)的障礙。

敏捷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)解決他們自己的問題，并找到改進(jìn)他們的流程和工作的方法。敏捷專家可以通過指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、促進(jìn)討論以及根據(jù)需要提供支持和指導(dǎo)來提供幫助。然而，敏捷團(tuán)隊(duì)必須掌握自己的問題并共同尋找解決方案，而不是依靠敏捷專家代表他們解決問題。

【評(píng)論】ChatGPT的回答是對(duì)敏捷專家職責(zé)的合理解釋，強(qiáng)調(diào)了幫助團(tuán)隊(duì)自我支持的重要性。團(tuán)隊(duì)必須擁有自己的問題和解決方案空間以及工作方式。

5、問題：克服利益相關(guān)者的阻力

【問題】您已經(jīng)為產(chǎn)品的利益相關(guān)者提供了Scrum培訓(xùn)。然而，在執(zhí)行敏捷管理方案的初始階段之后，當(dāng)遇到第一個(gè)障礙時(shí)，這些利益相關(guān)者中的一些人就開始抵制繼續(xù)采用這種新的管理方案。您在處理這些情況時(shí)的策略和經(jīng)驗(yàn)是什么？

【專家指導(dǎo)】這個(gè)問題旨在鼓勵(lì)在組織內(nèi)克服對(duì)Scrum的抵制時(shí)交流思想和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。此外，熟悉許多組織常見的敏捷失敗模式能夠證明應(yīng)聘者具有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。

您的應(yīng)聘者還應(yīng)該熟悉中層管理者在向敏捷實(shí)踐過渡過程中面臨的挑戰(zhàn)。例如，從指揮和控制風(fēng)格（即管理人員并告訴他們?cè)撟鍪裁矗┺D(zhuǎn)變?yōu)槠腿耸筋I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（從而放棄泰勒原則）并不適合所有人。

【ChatGPT的回答】作為一個(gè)語言模型，我沒有處理利益相關(guān)者抵制繼續(xù)采用Scrum的情況的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。然而，這里有一些敏捷專家在面對(duì)這個(gè)挑戰(zhàn)時(shí)可能會(huì)考慮的策略：

確定抵制的根本原因：了解利益相關(guān)者抵制繼續(xù)采用Scrum的原因很重要。他們是否不確定收益，或者是否擔(dān)心對(duì)工作的影響？了解根本原因可以幫助敏捷專家更有效地解決問題。交流好處：利益相關(guān)者可能不完全理解Scrum的好處，或者他們可能對(duì)Scrum的價(jià)值持懷疑態(tài)度。以一種與利益相關(guān)者相關(guān)的方式交流Scrum的好處并解決他們的關(guān)注點(diǎn)對(duì)他們是很有幫助的。鼓勵(lì)利益相關(guān)者的參與：讓利益相關(guān)者參與Scrum過程可以幫助他們看到框架的價(jià)值，并能夠?yàn)樵摽蚣艿某晒τ?jì)劃進(jìn)行更多的投入。敏捷專家可以鼓勵(lì)利益相關(guān)者參與Scrum事件，如沖刺評(píng)審會(huì)和回顧工作等。提供持續(xù)的支持和教育：提供持續(xù)支持和教育有助于幫助利益相關(guān)者了解Scrum過程及其如何使他們受益。這可能包括定期報(bào)到、培訓(xùn)課程或一對(duì)一輔導(dǎo)。靈活性：重要的是要記住每個(gè)團(tuán)隊(duì)和組織都是不同的，Scrum過程可能需要調(diào)整以適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的特定需求和挑戰(zhàn)。敏捷專家應(yīng)該愿意根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整，以確?？蚣艿某掷m(xù)成功。

【重新生成的ChatGPT回答】當(dāng)利益相關(guān)者拒絕繼續(xù)采用Scrum時(shí)，敏捷專家可以使用以下幾種策略：

讓利益相關(guān)者了解Scrum的好處：有些利益相關(guān)者可能不完全理解Scrum的益處，或者它如何幫助團(tuán)隊(duì)和組織。在這些情況下，讓利益相關(guān)者了解Scrum可以提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效并更快地實(shí)現(xiàn)價(jià)值的具體方式可能會(huì)有所幫助。傳達(dá)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)展：展示Scrum價(jià)值的一種方式是定期向利益相關(guān)者傳達(dá)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)度。通過向利益相關(guān)者展示團(tuán)隊(duì)取得的進(jìn)展和交付的價(jià)值，您可以幫助他們看到Scrum的好處及其為組織帶來的價(jià)值。解決關(guān)注點(diǎn)和挑戰(zhàn)：如果利益相關(guān)者對(duì)Scrum有特定的關(guān)注點(diǎn)或挑戰(zhàn)，那么傾聽他們的關(guān)注點(diǎn)并與他們一起解決這些問題很重要。這可能涉及找到解決他們的問題的方法，或者調(diào)整團(tuán)隊(duì)使用Scrum的方式，以更好地滿足他們的需求。強(qiáng)調(diào)遵循Scrum框架的重要性：最終，重要的是提醒利益相關(guān)者，Scrum是一個(gè)經(jīng)過驗(yàn)證的框架，它已經(jīng)幫助許多團(tuán)隊(duì)和組織取得了成功。通過遵循Scrum的價(jià)值觀和實(shí)踐，團(tuán)隊(duì)可以更有效地工作，為組織帶來更好的結(jié)果。作為一個(gè)語言模型，我沒有任何處理這類情況的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。然而，我可以根據(jù)我對(duì)Scrum的理解以及有效溝通和沖突解決的原則提供一般指導(dǎo)。

【評(píng)論】這個(gè)答案是ChatGPT工作面試中令人興奮的時(shí)刻！ChatGPT承認(rèn)在這種情況下沒有第一手經(jīng)驗(yàn)。（至少可以說，這是令人驚訝的?。┤欢?，ChatGPT也設(shè)法克服了尷尬的“我不知道”情況——方法是轉(zhuǎn)移到元層次，并將一般溝通和沖突解決原則應(yīng)用于敏捷團(tuán)隊(duì)的利益相關(guān)者關(guān)系。

6、問題：可行的沖刺目標(biāo)

【問題】敏捷團(tuán)隊(duì)在沖刺計(jì)劃中應(yīng)該考慮哪些因素來確定可行的沖刺目標(biāo)？

【專家指導(dǎo)】敏捷團(tuán)隊(duì)需要考慮的典型標(biāo)準(zhǔn)，通常包括例如下面一些方面：

沖刺期間會(huì)有誰在場(chǎng)；有人休假或病假嗎？團(tuán)隊(duì)中的員工是否需要在最后一刻進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移，或者新的團(tuán)隊(duì)成員是否需要適當(dāng)?shù)娜肼毰嘤?xùn)？沖刺期間會(huì)有公共假期嗎？我們是否擁有所有必要的工具以及我們是否熟悉這些工具？我們是否熟悉將要處理的應(yīng)用程序部分？或者這是一個(gè)未知的領(lǐng)域？我們是否面臨對(duì)其他團(tuán)隊(duì)的依賴？我們需要解決什么水平的技術(shù)債務(wù)？敏捷團(tuán)隊(duì)過去的表現(xiàn)如何？

因?yàn)槿魏蚊艚輬F(tuán)隊(duì)都在玩無窮盡的游戲，所以沒有贏家。最有可能的是，當(dāng)敏捷團(tuán)隊(duì)在每一次沖刺中為客戶和組織創(chuàng)造價(jià)值時(shí)，利益相關(guān)者會(huì)認(rèn)為敏捷團(tuán)隊(duì)是成功的。

因此，從團(tuán)隊(duì)的角度來看，與利益相關(guān)者建立融洽關(guān)系和信任需要更多華爾街式的期望管理：利益相關(guān)者更看重可靠的交付，而不是偶爾的生產(chǎn)力爆發(fā)。這種理解應(yīng)該指導(dǎo)敏捷團(tuán)隊(duì)確定可行的沖刺目標(biāo)。

【ChatGPT的回答】在沖刺計(jì)劃活動(dòng)期間，敏捷團(tuán)隊(duì)在確定可行的沖刺目標(biāo)時(shí)應(yīng)該考慮許多因素。這些因素包括：

團(tuán)隊(duì)的能力：團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該根據(jù)他們的能力和可用資源，考慮他們?cè)跊_刺期間能夠?qū)嶋H完成多少工作。鑒于團(tuán)隊(duì)的能力，設(shè)定一個(gè)具有挑戰(zhàn)性但可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)很重要。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的工作：團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)考慮實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的工作，包括任務(wù)的復(fù)雜性和所需的工作量。依賴性：團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)考慮可能影響實(shí)現(xiàn)目標(biāo)能力的任何依賴性，例如需要其他團(tuán)隊(duì)完成的工作或可能影響團(tuán)隊(duì)進(jìn)度的外部因素。團(tuán)隊(duì)之前的表現(xiàn)：團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該考慮他們過去的表現(xiàn)，以及他們?cè)谥暗臎_刺中通常能夠完成的工作量。這可以幫助團(tuán)隊(duì)為當(dāng)前的沖刺設(shè)定一個(gè)現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)期目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)考慮項(xiàng)目的長(zhǎng)期目標(biāo)，以及沖刺期間完成的工作將如何有助于實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。

通過考慮這些因素，團(tuán)隊(duì)可以設(shè)定一個(gè)具有挑戰(zhàn)性但可實(shí)現(xiàn)的可行沖刺目標(biāo)，這將幫助團(tuán)隊(duì)朝著項(xiàng)目的長(zhǎng)期目標(biāo)取得進(jìn)展。

【跟進(jìn)問題】技術(shù)債務(wù)和可用技能如何？

【ChatGPT的回答】在確定可行的沖刺目標(biāo)時(shí)，技術(shù)債務(wù)和可用技能也是需要考慮的重要因素。

典型地，技術(shù)債務(wù)是指團(tuán)隊(duì)尚未解決的技術(shù)挑戰(zhàn)和問題的累積。這些挑戰(zhàn)會(huì)減緩團(tuán)隊(duì)的進(jìn)度，使實(shí)現(xiàn)沖刺目標(biāo)變得更加困難。當(dāng)確定一個(gè)可行的沖刺目標(biāo)時(shí)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該考慮需要解決的技術(shù)債務(wù)的數(shù)量，以及他們是否有能力在沖刺中解決這個(gè)問題。

可用技能是另一個(gè)需要考慮的重要因素。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)考慮每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的技能和專業(yè)知識(shí)，以及如何利用他們實(shí)現(xiàn)沖刺目標(biāo)。如果團(tuán)隊(duì)缺乏完成工作所需的某些技能，他們可能需要調(diào)整目標(biāo)或找到獲取必要技能的方法。

通過考慮技術(shù)債務(wù)和可用技能，團(tuán)隊(duì)可以制定一個(gè)可行的沖刺目標(biāo)，該目標(biāo)考慮到可能影響其實(shí)現(xiàn)能力的挑戰(zhàn)和限制。這可以幫助團(tuán)隊(duì)更有效地工作，最終為項(xiàng)目帶來更好的結(jié)果。

【評(píng)論】好的，ChatGPT工作面試的這一部分需要一個(gè)跟進(jìn)問題，以確定現(xiàn)有的技術(shù)債務(wù)和團(tuán)隊(duì)的技能集合，作為確定沖刺目標(biāo)的決定因素。否則，直接找出八個(gè)因素中的五個(gè)也是不錯(cuò)的。

7、問題：“準(zhǔn)備就緒的定義”

【問題】作為敏捷團(tuán)隊(duì)使用“準(zhǔn)備就緒的定義”可以嗎？

【專家指導(dǎo)】使用就緒定義（Definition of Ready）取決于敏捷團(tuán)隊(duì)的情況。例如，假設(shè)它是一個(gè)初級(jí)團(tuán)隊(duì)，仍然在Scrum的機(jī)制中掙扎。在這種情況下，這可能是一種暫時(shí)有效的方法，可以在產(chǎn)品積壓管理、優(yōu)化和沖刺計(jì)劃期間減輕團(tuán)隊(duì)的壓力。另一方面，一個(gè)高級(jí)敏捷團(tuán)隊(duì)能夠找到它的魔力，而不需要依賴反復(fù)的訓(xùn)練。

然而，假設(shè)“準(zhǔn)備就緒的定義”被武斷地用作檢查表——拒絕沖刺計(jì)劃期間所有未被新標(biāo)準(zhǔn)100%覆蓋的工作條目；那么，在這種情況下，您可能需要通過別扭的途徑重新引入傳統(tǒng)的瀑布式開發(fā)方案——這一次只有程序員們需要這么做。

更糟糕的是，組織使用“準(zhǔn)備就緒定義”作為敏捷團(tuán)隊(duì)在敏捷產(chǎn)品開發(fā)中的“流暢度”的團(tuán)隊(duì)度量或指標(biāo)。

【ChatGPT的回答】是的，敏捷團(tuán)隊(duì)通?？梢允褂谩皽?zhǔn)備就緒定義”（DoR）來指導(dǎo)他們的工作。DoR是團(tuán)隊(duì)定義的一組標(biāo)準(zhǔn)，用于確定產(chǎn)品待辦事項(xiàng)項(xiàng)何時(shí)準(zhǔn)備好包含在沖刺中。

DoR的目的是確保團(tuán)隊(duì)對(duì)需要完成的工作有清晰的理解，并做好充分的準(zhǔn)備來完成它。通過DoR，團(tuán)隊(duì)可以避免在未完全理解或未準(zhǔn)備好完成的項(xiàng)目上開始工作，這可以幫助他們更高效地工作。

DoR應(yīng)針對(duì)團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目的需求，并可能包括以下標(biāo)準(zhǔn)：

團(tuán)隊(duì)明確定義并理解該項(xiàng)目該項(xiàng)目已定義所有必要的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)該項(xiàng)目的大小和估計(jì)都是正確的已確定所有必要的依賴關(guān)系所有必要的資源（如工具、數(shù)據(jù)等）都可用

使用DoR可以幫助敏捷團(tuán)隊(duì)確保他們?cè)谡_的時(shí)間處理正確的項(xiàng)目，并確保他們擁有完成工作所需的信息和資源。然而，需要注意的是，DoR應(yīng)該是一個(gè)活文檔，團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)需要不斷更新和調(diào)整，以滿足項(xiàng)目不斷變化的需求。

【評(píng)論】雖然我一般不支持應(yīng)用DoR，因?yàn)檫@種反復(fù)訓(xùn)練很快就會(huì)變成惡意的東西，但ChatGPT提供了擁有DoR的積極方面。不過，在一次ChatGPT工作面試中，將DoR概念延伸到Scrum，這是種積極的暗示。

8、問題：不穩(wěn)定的速度

【問題】您的敏捷團(tuán)隊(duì)始終未能達(dá)到預(yù)測(cè)和沖刺目標(biāo)，而且速度不穩(wěn)定。出現(xiàn)此問題的可能原因是什么？您將如何與團(tuán)隊(duì)一起解決此問題？

【專家指導(dǎo)】你的應(yīng)聘者應(yīng)該討論“速度”作為衡量團(tuán)隊(duì)進(jìn)展的行業(yè)最普遍的指標(biāo)的惡名。他們應(yīng)該能夠進(jìn)一步解釋為什么速度完全是一個(gè)值得懷疑的敏捷度量，并指出量化度量并不適合于衡量團(tuán)隊(duì)在掌握Scrum方面的進(jìn)展。

許多因素可導(dǎo)致敏捷團(tuán)隊(duì)的速度波動(dòng)：

新團(tuán)隊(duì)成員入職；經(jīng)驗(yàn)豐富的成員離開團(tuán)隊(duì)；在未知領(lǐng)域工作的團(tuán)隊(duì)；處理遺留代碼的團(tuán)隊(duì)，可能沒有文檔記錄；團(tuán)隊(duì)陷入意外的技術(shù)債務(wù)；假期和病假降低了團(tuán)隊(duì)的能力；高管干預(yù)改變了沖刺的范圍；該團(tuán)隊(duì)正在解決計(jì)劃外的優(yōu)先級(jí)錯(cuò)誤。

敏捷團(tuán)隊(duì)始終未能達(dá)到預(yù)期的另一個(gè)常見原因是團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品積壓項(xiàng)目準(zhǔn)備不足，從而使團(tuán)隊(duì)難以理解工作項(xiàng)目。相反，交付給團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目可能會(huì)受到遺留代碼記錄不足、技術(shù)債務(wù)過多或代碼過多的漏洞和編程本身就有錯(cuò)誤的影響——所有這些都使評(píng)估成為一場(chǎng)賭博。

最后，您的候選人不應(yīng)該認(rèn)同這樣一種謬論，即團(tuán)隊(duì)采用Scrum是有效的，因?yàn)槊艚輬F(tuán)隊(duì)的預(yù)測(cè)和速度是一致的。

【ChatGPT的回答】敏捷團(tuán)隊(duì)可能始終未能達(dá)到預(yù)測(cè)和沖刺目標(biāo)，而且其速度可能不穩(wěn)定，原因有很多。

此問題的一些可能原因包括：

缺乏明確的目標(biāo)：如果團(tuán)隊(duì)沒有明確的目標(biāo)或?qū)λ麄冊(cè)噲D實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)沒有明確的理解，那么他們可能很難取得進(jìn)展或準(zhǔn)確預(yù)測(cè)他們的工作。糟糕的估計(jì)：如果團(tuán)隊(duì)沒有準(zhǔn)確估計(jì)其工作的規(guī)模和復(fù)雜性，他們可能無法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)其進(jìn)度或設(shè)定現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)。范圍蔓延：如果團(tuán)隊(duì)沒有有效的管理范圍，并且他們的工作范圍不斷變化，那么他們可能很難取得進(jìn)展或準(zhǔn)確預(yù)測(cè)他們的工作。協(xié)作和溝通不佳：如果團(tuán)隊(duì)沒有有效地相互協(xié)作和溝通，他們可能很難協(xié)調(diào)工作并朝著目標(biāo)取得進(jìn)展。

為了解決團(tuán)隊(duì)中的這些問題，敏捷專家可以：

幫助團(tuán)隊(duì)為每個(gè)沖刺定義清晰的目標(biāo)，并確保團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都了解他們想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。與團(tuán)隊(duì)合作，提高他們的評(píng)估技能，幫助他們了解如何準(zhǔn)確評(píng)估工作的規(guī)模和復(fù)雜性。幫助團(tuán)隊(duì)有效地管理工作范圍，方法是設(shè)置清晰的界限，并建立管理工作范圍變更的流程和優(yōu)先順序。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)提高協(xié)作和溝通能力，并促進(jìn)討論和解決問題的會(huì)議，以幫助團(tuán)隊(duì)更有效地工作。

通過解決這些問題并幫助團(tuán)隊(duì)開發(fā)必要的技能和流程，敏捷專家可以幫助團(tuán)隊(duì)朝著目標(biāo)前進(jìn)并提高速度。

【評(píng)論】ChatGPT提到了一些有助于提高可預(yù)測(cè)性的一般事項(xiàng)。然而，堅(jiān)持“準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)”是有問題的，因?yàn)樵谝粋€(gè)復(fù)雜的環(huán)境中不存在這種情況。此外，還沒有提到產(chǎn)品積壓工作細(xì)化的重要性，以及團(tuán)隊(duì)成員在一般產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)過程中的早期參與，所有這些都有助于改進(jìn)預(yù)測(cè)。敏捷專家如何支持他們的團(tuán)隊(duì)的想法只是第一個(gè)列表的重復(fù)，因此對(duì)ChatGPT工作面試總體上沒有幫助。

到目前為止，這是敏捷專家職位ChatGPT面試中最薄弱的答案。

9、ChatGPT工作面試總結(jié)

總體來看，ChatGPT工作面試好壞參半。主要體現(xiàn)在：?jiǎn)栴}越具體，與Scrum指南和Scrum的首要原則的距離越遠(yuǎn)，ChatGPT的回答就越趨于失敗。其實(shí)，這一失敗并不令人驚訝，因?yàn)槲覀儾⒉恢涝摯笮驼Z言模型（LLM：Large Language Model）訓(xùn)練了什么內(nèi)容。

因此，基于本文中介紹的這幾個(gè)示例問題，面試沒有通過。面試官不會(huì)在敏捷專家面試過程中采取下一步——邀請(qǐng)ChatGPT與幾個(gè)敏捷團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行全方位面試。

然而，這次ChatGPT工作面試也讓我們得以窺見未來：如果我們可以自己訓(xùn)練ChatGPT 4.0呢？當(dāng)然，我指的不是整個(gè)模型，而是指敏捷和Scrum相關(guān)的具體部分。要讓ChatGPT達(dá)到一個(gè)能讓我們面試官參與下一步模型的水平，需要多少訓(xùn)練？

此外，讀者您會(huì)支持訓(xùn)練ChatGPT 為（取代）自己工作嗎？可以留言與我們分享您的建議。

參考鏈接

https://www.businessinsider.com/openai-chatgpt-contractors-train-ai-software-engineering-autonomous-vehicles-report-2023-1

https://dzone.com/articles/a-chatgpt-job-interview-for-a-scrum-master-positio

關(guān)鍵詞： 解決問題 準(zhǔn)備就緒 軟件工程