物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正迅速成為企業(yè)開展業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。物聯(lián)網(wǎng)使得快速、大規(guī)模地創(chuàng)建和開發(fā)新的業(yè)務(wù)模式成為可能，從而引發(fā)了幾乎每個(gè)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

一個(gè)良好的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模式是為客戶提供可行的業(yè)務(wù)支持，并輕松有效地提供更多的價(jià)值。企業(yè)選擇或創(chuàng)建的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模式會(huì)受到其創(chuàng)造力和嘗試意愿的限制。

(資料圖)

以下是調(diào)研機(jī)構(gòu)指出的2023年的9個(gè)頂級(jí)物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模式。

1、平臺(tái)業(yè)務(wù)模式

基于平臺(tái)的業(yè)務(wù)模式將市場(chǎng)中的制造商和消費(fèi)者結(jié)合起來(lái)，使雙方都受益。它的關(guān)鍵是設(shè)備和業(yè)務(wù)的互操作性和互連性，以從相關(guān)交易中產(chǎn)生收入。

亞馬遜公司的Alexa語(yǔ)音識(shí)別平臺(tái)就是一個(gè)很好的例子，因?yàn)閬嗰R遜公司通過(guò)Alexa生成數(shù)據(jù)，然后利用它向消費(fèi)者銷售相關(guān)產(chǎn)品。該公司向第三方供應(yīng)商和開發(fā)商收取費(fèi)用，讓他們?cè)谄脚_(tái)上創(chuàng)建和發(fā)布服務(wù)，從而增加收入和市場(chǎng)覆蓋范圍。

2、訂閱模式

企業(yè)可以利用物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的永遠(yuǎn)在線連接來(lái)開發(fā)經(jīng)常性收入業(yè)務(wù)或訂閱模式。與技術(shù)的“即服務(wù)”業(yè)務(wù)模式一樣，物聯(lián)網(wǎng)訂閱模式使企業(yè)能夠以固定費(fèi)用為客戶提供持續(xù)的價(jià)值。

物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備打破了企業(yè)和客戶之間的障礙，幫助企業(yè)培養(yǎng)積極的協(xié)作關(guān)系，而不是交易關(guān)系。隨著時(shí)間的推移，其設(shè)備會(huì)收集更多關(guān)于客戶的數(shù)據(jù)，讓企業(yè)有機(jī)會(huì)為他們的獨(dú)特需求提供有價(jià)值的功能和產(chǎn)品。

3、按使用付費(fèi)模式

物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備上的有源傳感器意味著企業(yè)可以定期監(jiān)控客戶的環(huán)境，以了解他們使用企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的程度。這讓企業(yè)有機(jī)會(huì)使用按使用次數(shù)付費(fèi)的業(yè)務(wù)模式，即根據(jù)用戶與其產(chǎn)品互動(dòng)的時(shí)間向他們收費(fèi)。

許多汽車保險(xiǎn)公司通過(guò)向客戶提供基于汽車?yán)锍痰谋ｋU(xiǎn)計(jì)劃來(lái)進(jìn)入這種模式，客戶不會(huì)為安裝在汽車上的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備付費(fèi)，該設(shè)備可以跟蹤他們的駕駛習(xí)慣;他們根據(jù)在設(shè)備上生成的數(shù)據(jù)來(lái)支付較低的費(fèi)用。

Rolls-Royce公司多年來(lái)一直在通過(guò)他們的TotalCare項(xiàng)目做到這一點(diǎn)，在這個(gè)項(xiàng)目中，Rolls-Royce公司按照每飛行小時(shí)固定的費(fèi)用對(duì)航空公司飛機(jī)上使用的發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行收費(fèi)。Rolls-Royce公司保留了發(fā)動(dòng)機(jī)的所有權(quán)，并通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)傳感器積極維護(hù)發(fā)動(dòng)機(jī)，這些傳感器會(huì)實(shí)時(shí)向監(jiān)測(cè)傳感器發(fā)送遙測(cè)數(shù)據(jù)。

4、資產(chǎn)共享模式

許多行業(yè)廠商在重要設(shè)備方面都有大筆支出，他們想要確保他們使用的設(shè)備足夠值得支付這些費(fèi)用。物聯(lián)網(wǎng)的資產(chǎn)共享業(yè)務(wù)模式可以通過(guò)幫助企業(yè)將多余的容量銷售回市場(chǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。這樣一來(lái)，每家企業(yè)都能夠以較低的價(jià)格購(gòu)買設(shè)備，但仍然可以使用這些設(shè)備。企業(yè)可以在自己的資產(chǎn)上使用這種模式，也可以將大型資產(chǎn)出租共享作為自己的主營(yíng)業(yè)務(wù)。

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這看起來(lái)就像Zipcar和Lime等汽車和踏板車共享公司。對(duì)于建筑業(yè)和采礦業(yè)的工業(yè)公司來(lái)說(shuō)，這意味著可以與附近的企業(yè)合作，共同分擔(dān)重型機(jī)械的成本。物聯(lián)網(wǎng)傳感器將跟蹤機(jī)器的位置和使用情況，同時(shí)通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控引擎數(shù)據(jù)，最大限度地減少故障。每家公司都可以訪問(wèn)這些數(shù)據(jù)，并可以根據(jù)需要在機(jī)器上預(yù)留時(shí)間。

5、資產(chǎn)跟蹤模式

供應(yīng)鏈中的互聯(lián)設(shè)備幫助企業(yè)實(shí)時(shí)識(shí)別、監(jiān)控和跟蹤資產(chǎn)。它可以幫助他們保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)資產(chǎn)避免丟失或盜竊，同時(shí)進(jìn)行監(jiān)控維護(hù)。通過(guò)這些資產(chǎn)上的連接設(shè)備生成的數(shù)據(jù)，企業(yè)可以定期檢查其狀態(tài)，并在資產(chǎn)發(fā)生故障之前知道何時(shí)進(jìn)行維修、修復(fù)或更換。該業(yè)務(wù)模式還可以跟蹤供應(yīng)鏈以識(shí)別低效率，優(yōu)化工作流程并增加使用情況的可見性。

例如，Sierra Wireless公司通過(guò)高價(jià)值物聯(lián)網(wǎng)資產(chǎn)跟蹤平臺(tái)幫助物流公司跟蹤其冷鏈貨物的完整性。對(duì)溫度敏感的貨物(例如食品、農(nóng)產(chǎn)品和藥品)，需要在整個(gè)冷鏈中進(jìn)行精確的溫度控制，以保持貨物的完整性。隨著冷藏貨運(yùn)行業(yè)的壓力越來(lái)越大，承運(yùn)人可以使用這些類型的物聯(lián)網(wǎng)傳感器和在線跟蹤平臺(tái)來(lái)確保貨物的完全可見性，保持適當(dāng)?shù)臏囟龋?duì)任何發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題采取迅速行動(dòng)。

6、基于結(jié)果的模式

這種模式的理念是讓客戶為物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的結(jié)果付費(fèi)，而不是為產(chǎn)品本身付費(fèi)。這里討論的許多模式都是基于結(jié)果的，因?yàn)樗鼈兏P(guān)注客戶從設(shè)備中獲得的內(nèi)容，而不是設(shè)備本身。

能夠自動(dòng)重新訂購(gòu)替換零件或創(chuàng)建服務(wù)請(qǐng)求的自我監(jiān)控產(chǎn)品就是很好的例子。例如惠普公司的打印機(jī)，當(dāng)客戶的打印機(jī)的墨水快用完時(shí)，它會(huì)自動(dòng)重新訂購(gòu)墨盒，或者一家工業(yè)公司的產(chǎn)品在工作狀態(tài)不佳時(shí)，它會(huì)自動(dòng)預(yù)訂服務(wù)電話。

Propeller Health公司的數(shù)字健康工具Propeller就是一個(gè)創(chuàng)新的例子。它使哮喘或慢性阻塞性肺病患者能夠與臨床醫(yī)生和吸入器上的物聯(lián)網(wǎng)傳感器合作管理自己的病情。傳感器連接到患者智能手機(jī)上的Propeller應(yīng)用程序，提供有關(guān)藥物使用、癥狀、觸發(fā)因素和環(huán)境因素的見解?；颊呖梢耘c臨床醫(yī)生分享這些數(shù)據(jù)，為他們的治療計(jì)劃提供信息，并確定更好的結(jié)果。

7、合規(guī)性模式

合規(guī)性跟蹤對(duì)許多行業(yè)廠商都是至關(guān)重要的，并且需要花費(fèi)大量的時(shí)間、精力和費(fèi)用。根據(jù)行業(yè)的不同，出于安全、環(huán)境或法律原因，可能需要進(jìn)行重大檢查。將物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備部署到現(xiàn)場(chǎng)可以使企業(yè)的業(yè)務(wù)在變化成為問(wèn)題之前更快地響應(yīng)變化，從而幫助降低合規(guī)成本。

IBM公司的植被管理平臺(tái)結(jié)合了天氣、衛(wèi)星和物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，幫助公用事業(yè)公司做出更好的決策。與植被相關(guān)的中斷是全球中斷的主要原因之一，并影響系統(tǒng)可靠性和客戶滿意度。在這樣一個(gè)受到高度監(jiān)管的行業(yè)，合規(guī)性至關(guān)重要。IBM公司的平臺(tái)幫助公用事業(yè)公司實(shí)時(shí)監(jiān)控站點(diǎn)，并提供相關(guān)的見解，以幫助進(jìn)行預(yù)算分配、工作計(jì)劃、危險(xiǎn)報(bào)告和監(jiān)管報(bào)告。

8、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)模式

由設(shè)備生成的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)模式是一種流行的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模式。企業(yè)創(chuàng)建產(chǎn)品，為客戶提供價(jià)值，并收集可以用于其他產(chǎn)品或出售給第三方的數(shù)據(jù)。如果企業(yè)有很多設(shè)備在現(xiàn)場(chǎng)收集數(shù)據(jù)，并且已經(jīng)通知客戶正在使用他們的數(shù)據(jù)，這種模式就會(huì)很有效。

除了傳統(tǒng)的在線購(gòu)物模式之外，還有很多方法可以使用這種業(yè)務(wù)模式，在傳統(tǒng)的在線購(gòu)物模式中，消費(fèi)者可以根據(jù)他們的瀏覽或購(gòu)買歷史獲得產(chǎn)品建議。例如，在辦公大樓中，節(jié)能設(shè)備可以監(jiān)測(cè)能源消耗，并由業(yè)主使用，以管理全天的暖通空調(diào)和能源使用。這些數(shù)據(jù)也可以提供給公用事業(yè)公司用于預(yù)測(cè)，因?yàn)樗麄児芾懋?dāng)?shù)氐哪茉淳W(wǎng)絡(luò)。

9、服務(wù)相鄰模式

在這種模式下，企業(yè)提供的服務(wù)可以增強(qiáng)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的使用，但不一定要銷售設(shè)備本身。設(shè)備是企業(yè)服務(wù)的推動(dòng)者，而不是其業(yè)務(wù)的重點(diǎn)。

例如，企業(yè)使用物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)，預(yù)測(cè)維護(hù)時(shí)間表并向客戶出售維護(hù)合同。雖然客戶創(chuàng)建或開發(fā)設(shè)備，甚至可能沒(méi)有安裝設(shè)備，但知道它以及它在行業(yè)中的使用方式。企業(yè)可以與物聯(lián)網(wǎng)制造商合作，創(chuàng)建一個(gè)支持物聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)行業(yè)。

有許多方法可以將物聯(lián)網(wǎng)納入企業(yè)的業(yè)務(wù)模式。許多企業(yè)正在以創(chuàng)造性的方式將它們結(jié)合起來(lái)，以最大限度地增加機(jī)會(huì)并使收入來(lái)源多樣化。企業(yè)可以成為物聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)商、提供商或合作伙伴，在為客戶提供更多價(jià)值的同時(shí)創(chuàng)造新的收入。

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