經(jīng)常有同學(xué)抱怨：每天忙于取數(shù)，不知道有啥數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目可以做。今天系統(tǒng)性介紹一下六大類(lèi)數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目。它們都是可以單獨(dú)立項(xiàng)并且做出成績(jī)的，一起來(lái)看一下。

第一類(lèi)：監(jiān)控類(lèi)

(相關(guān)資料圖)

監(jiān)控類(lèi)的需求很多，但做成項(xiàng)目就有一定難度了，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候業(yè)務(wù)方就是丟一紙臨時(shí)取數(shù)需求，甚至一個(gè)電話過(guò)來(lái)口述一個(gè)朦朧的需求。這時(shí)候一定要做數(shù)據(jù)的同學(xué)自己打起12分精神了解需求背景。

如果是：

1、新上線的業(yè)務(wù)

2、沒(méi)有固定報(bào)表老業(yè)務(wù)

3、多次開(kāi)展的測(cè)試/活動(dòng)

都要和業(yè)務(wù)方坐下來(lái)詳細(xì)聊聊，把業(yè)務(wù)流程，監(jiān)控指標(biāo)，關(guān)鍵KPI指標(biāo)，定下來(lái)。至于輸出形式可以看BI工具的完善程度和開(kāi)發(fā)復(fù)雜度。能用看板的用看板，不能用看板的做自動(dòng)化報(bào)表，總之把臨時(shí)取數(shù)盡量干掉。

這樣不但能形成良好的項(xiàng)目機(jī)制，也能避免業(yè)務(wù)方思考不全，隔三岔五地改取數(shù)形式，增加額外工作量。還能在有余力的時(shí)候關(guān)注下指標(biāo)變化情況，為拓展其他項(xiàng)目鋪路。

監(jiān)控類(lèi)的項(xiàng)目想出彩，就一定得整！花！活！比如老板號(hào)召今年要“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”，那先開(kāi)發(fā)一個(gè)數(shù)字大屏擺在集團(tuán)會(huì)議室里，把常規(guī)報(bào)表做個(gè)可視化看板。領(lǐng)導(dǎo)們一看：“嗯，不錯(cuò)，很數(shù)字化！” 這績(jī)效就有著落了。

比如有重大活動(dòng)，產(chǎn)品更新，第一時(shí)間先把監(jiān)控報(bào)表整出來(lái)。發(fā)報(bào)表的時(shí)候做個(gè)海報(bào)，上書(shū)大標(biāo)題“戰(zhàn)報(bào)速遞”，或者做移動(dòng)報(bào)表，在微信群里群發(fā)一下，排面拉滿(mǎn)，這績(jī)效又有了?？傊?，做監(jiān)控類(lèi)項(xiàng)目，一定要“好鋼用在刀刃上”，讓領(lǐng)導(dǎo)們看得見(jiàn)，讓領(lǐng)導(dǎo)們看得爽。

第二類(lèi)：評(píng)估類(lèi)

做評(píng)估本身并不復(fù)雜，定好評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，看實(shí)際數(shù)據(jù)表現(xiàn)是否達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)即可。但是不同業(yè)務(wù)類(lèi)型的評(píng)估，涉及的指標(biāo)，評(píng)估方法可能不一致，因此要分開(kāi)看。

常見(jiàn)的，比如：

1、對(duì)運(yùn)營(yíng)的：運(yùn)營(yíng)政策、促銷(xiāo)活動(dòng)評(píng)估

2、對(duì)產(chǎn)品的：產(chǎn)品功能、產(chǎn)品改版評(píng)估

3、對(duì)銷(xiāo)售的：推廣效果、渠道投放評(píng)估

評(píng)估類(lèi)項(xiàng)目的核心在于：統(tǒng)一評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。

這里銷(xiāo)售類(lèi)的相對(duì)容易，因?yàn)殇N(xiāo)售收入/毛利/投放ROI是天然的判斷標(biāo)準(zhǔn)。運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品的評(píng)估都經(jīng)常出亂子。運(yùn)營(yíng)經(jīng)常是想法太多，不設(shè)固定的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，到底要不要設(shè)參照組，到底怎么算自然增長(zhǎng)率， 每次活動(dòng)都不一樣。

這樣搞不但沒(méi)法積累分析經(jīng)驗(yàn)，而且會(huì)給老板留下一個(gè)“你們不誠(chéng)實(shí)，每次都是變著法說(shuō)好”的壞印象。因此強(qiáng)烈建議在做運(yùn)營(yíng)評(píng)估的時(shí)候，先分好類(lèi)，每一類(lèi)內(nèi)部能有相對(duì)規(guī)定的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估指標(biāo)，這樣更有利于長(zhǎng)期的工作開(kāi)展。

產(chǎn)品則經(jīng)常是想法太少。讓評(píng)估產(chǎn)品改版效果，你問(wèn)他改版的目標(biāo)是啥？想解決啥問(wèn)題？想把指標(biāo)提升到什么水平？他一口氣回答三個(gè)“不清楚”，甚至有可能讓做數(shù)據(jù)額“自己多想想”。還有的產(chǎn)品，做ABtest之前不考慮好如何控制影響因素，如何分層，做完了讓數(shù)據(jù)分析師從測(cè)試數(shù)據(jù)集里再做分組對(duì)比……

種種亂象，本質(zhì)都是來(lái)自：業(yè)務(wù)部門(mén)缺少目標(biāo)感，總想從數(shù)據(jù)里找對(duì)自己有利的部分報(bào)上去。因此，想要做好評(píng)估項(xiàng)目，是很需要數(shù)據(jù)分析師充分溝通，普及科學(xué)做法，逐步杜絕“看哪個(gè)數(shù)字高報(bào)哪個(gè)”的壞習(xí)慣的。當(dāng)然，一些公司的產(chǎn)品/運(yùn)營(yíng)很強(qiáng)勢(shì)，就是逼著你改到他滿(mǎn)意，這時(shí)大家量力而行。

第三類(lèi)：診斷類(lèi)

很多人眼中，診斷類(lèi)才是真正的項(xiàng)目，但真到實(shí)操的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)：找一個(gè)有差異的指標(biāo)，容易；真深挖問(wèn)題原因，很難很難。因?yàn)榇蟛糠炙^：診斷分析，其實(shí)就是拿諸如性別、年齡、城市維度和指標(biāo)做交叉，然后說(shuō)：“發(fā)現(xiàn)A城市少了，所以A城市是問(wèn)題原因。”然后被業(yè)務(wù)嫌棄：分析沒(méi)深度?。?！

之所以出問(wèn)題，是因?yàn)閱渭兊臄?shù)據(jù)交叉，并不能直接回應(yīng)業(yè)務(wù)的疑問(wèn)。有些業(yè)務(wù)的疑問(wèn)需要額外的采集數(shù)據(jù)，甚至需要測(cè)試幾次才能知道答案。還有些情況下，面對(duì)問(wèn)題業(yè)務(wù)可用的應(yīng)對(duì)方案很有限，即使分析得天花亂墜，業(yè)務(wù)也沒(méi)辦法處理。

因此，想讓診斷類(lèi)項(xiàng)目出成績(jī)，關(guān)鍵是和業(yè)務(wù)溝通好：

1、有沒(méi)有分析假設(shè)？有的話，第一時(shí)間驗(yàn)證結(jié)果。

2、有沒(méi)有應(yīng)對(duì)方案？有的話，先驗(yàn)證是否管用？

3、有沒(méi)有測(cè)試計(jì)劃？有的話，看分幾步測(cè)出答案。

這樣分析的時(shí)候，能直接回答業(yè)務(wù)的疑問(wèn)，也能結(jié)合業(yè)務(wù)動(dòng)作落地，是最容易表現(xiàn)出效果的。但是這么做，得業(yè)務(wù)方先破除一個(gè)迷信：“數(shù)據(jù)分析師能像算命師傅一樣，只看幾個(gè)數(shù)就得出結(jié)論”甚至有的數(shù)據(jù)新人自己也這么想，這就是自己給自己挖坑了。

第四類(lèi)：預(yù)測(cè)類(lèi)

預(yù)測(cè)類(lèi)項(xiàng)目是所有項(xiàng)目里最容易立項(xiàng)的，幾乎每個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)都想你給他“精準(zhǔn)預(yù)測(cè)一下XX”。預(yù)測(cè)類(lèi)項(xiàng)目也是最容易翻車(chē)的。很多新人一看領(lǐng)導(dǎo)支持，覺(jué)得“可算接到大活了！”嗷一聲就上了，然后被人嫌棄：“準(zhǔn)確度不夠，看不懂咋預(yù)的，你這有啥用??！”搞得一地雞毛。

這里有三個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，在做項(xiàng)目時(shí)必須搞清楚：

1、業(yè)務(wù)拿到預(yù)測(cè)結(jié)果可以干啥

2、業(yè)務(wù)要不要參與到預(yù)測(cè)過(guò)程中

3、業(yè)務(wù)的資源投入，努力程度要不要作為預(yù)測(cè)變量

問(wèn)題1要在項(xiàng)目開(kāi)始前就和業(yè)務(wù)聊清楚，不但能清晰預(yù)測(cè)目標(biāo)，而且保證結(jié)果有地方落地。

問(wèn)題2則關(guān)系到預(yù)測(cè)方法選擇。如果業(yè)務(wù)一定要參與預(yù)測(cè)過(guò)程討論，那算法模型基本就廢了，考慮把經(jīng)營(yíng)分析公式寫(xiě)出來(lái)，然后大家拍腦袋拍參數(shù)吧。

問(wèn)題3則涉及“是業(yè)務(wù)先給投入假設(shè)”還是“數(shù)據(jù)先給結(jié)果”的問(wèn)題。如果考慮業(yè)務(wù)投入力度，一定是業(yè)務(wù)先給假設(shè)，數(shù)據(jù)再出結(jié)果。當(dāng)然也有可能是數(shù)據(jù)先給預(yù)測(cè)，業(yè)務(wù)根據(jù)預(yù)測(cè)考慮要不要追加投入。兩種模式都行，但得事先說(shuō)明，不然事后又是“你咋預(yù)測(cè)的不準(zhǔn)！”“你預(yù)測(cè)完了我也不知道咋用”。

所以真想讓預(yù)測(cè)類(lèi)項(xiàng)目出彩，難度非常大。往往是一些成熟的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，比如外呼、風(fēng)控容易做出成果。更多的目標(biāo)不清、興致起來(lái)就要預(yù)測(cè)的項(xiàng)目，常常會(huì)死在問(wèn)題1上。因此做項(xiàng)目時(shí)一定要小心梳理。

第五類(lèi)：治理類(lèi)

治理類(lèi)工作是絕對(duì)的臟活累活，而是還是領(lǐng)導(dǎo)最看不到的那一部分。每個(gè)工作都喊著要搞“大數(shù)據(jù)”可你真把工作時(shí)間/人力資源都分過(guò)去了，大家又嫌棄你“支持業(yè)務(wù)不夠”。更不用說(shuō)產(chǎn)品催著上線埋點(diǎn)亂搞一通，運(yùn)營(yíng)自己寫(xiě)sql天天發(fā)明新指標(biāo)口徑，銷(xiāo)售不按規(guī)范操作數(shù)據(jù)亂錄……這都是老生常談的問(wèn)題。應(yīng)對(duì)方法一大堆，落實(shí)不下去是常事。

所以大家經(jīng)常選擇“先污染后治理”或者“邊污染邊治理”，并且做這種項(xiàng)目，最好是“畫(huà)大旗、蒙虎皮”，比如戰(zhàn)略發(fā)展部牽頭要各部門(mén)統(tǒng)一匯報(bào)口徑，或者集團(tuán)數(shù)據(jù)治理大項(xiàng)目，有個(gè)大旗扛在肩上，起碼老板看得到。

第六類(lèi)：計(jì)劃類(lèi)

計(jì)劃類(lèi)工作往往和經(jīng)營(yíng)分析有關(guān)，在年頭年尾，月度季度總結(jié)復(fù)盤(pán)的時(shí)候工作量比較大。這個(gè)活，很多同學(xué)不喜歡干，因?yàn)槊看巫鲱A(yù)算、計(jì)劃拆解，都會(huì)被各種領(lǐng)導(dǎo)抓住問(wèn)這問(wèn)那，改來(lái)改去。而且最后制定出的計(jì)劃指標(biāo)，可能也是領(lǐng)導(dǎo)們拍腦袋定的。做完以后，感覺(jué)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)沒(méi)啥增長(zhǎng)，還很心累。

但作為數(shù)據(jù)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，可能最想承接的就是計(jì)劃類(lèi)工作，雖然技術(shù)含量低，但這是一個(gè)直接服務(wù)大老板的機(jī)會(huì)。能多在大老板面前露臉，本身就是一個(gè)絕好的立功機(jī)會(huì)。

更有很多公司的數(shù)據(jù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，是靠著給大老板做計(jì)劃上位的。所以不要錯(cuò)過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)，可以試著在做計(jì)劃類(lèi)項(xiàng)目的時(shí)候多和老板溝通，贏得老板信任。當(dāng)然，有些公司老板行事太過(guò)嚴(yán)厲，你很難討好他，那就另算。

另一方面，計(jì)劃類(lèi)工作在跳槽的時(shí)候也很好用。因?yàn)橹贫ㄓ?jì)劃涉及整個(gè)公司經(jīng)營(yíng)分析指標(biāo)體系，經(jīng)營(yíng)方向確認(rèn)，通過(guò)計(jì)劃類(lèi)項(xiàng)目，能很好地建立全局認(rèn)知，在面試官面前顯得很有水平。

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