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王有濤木蟲 (初入文壇)
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[求助]
1、 項目組在對中服公司的信息化需求進行調(diào)查研究時，應(yīng)該采用什么原則？你認(rèn)為應(yīng)
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中服公司創(chuàng)建于1950 年9 月，是國家120 家企業(yè)集團試點單位之一，主要經(jīng)營各類紡 織原料、半成品、服裝、針棉毛織品以及其他商品的進出口業(yè)務(wù)。公司現(xiàn)有在編人員800 人，在國內(nèi)擁有22 家直屬子公司和20 多個分支機構(gòu)，并有20 余家海外企業(yè)或代表處。 由于歷史原因，公司一直未建立起較完善的MIS，信息“孤島”現(xiàn)象的存在，已明顯制 約了公司的進一步健康發(fā)展，同時，潛伏著的巨大經(jīng)營風(fēng)險因為不能得到有效的監(jiān)控，而隨 時都有爆發(fā)的可能。為此，公司成立了信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，開展了ERP 項目建設(shè)工作。 為了降低ERP 軟件選型風(fēng)險，中服決定求助于著名的管理咨詢公司——德華公司來幫 助完成ERP 軟件選型。鑒于中服是一家專業(yè)性的外貿(mào)公司，迄今在德華的數(shù)據(jù)庫中尚沒有 可完全借鑒的國內(nèi)外行業(yè)實施案例，因此，項目組決定把需求定義作為本項目的重點。 項目組分成兩個小組針對中服信息化建設(shè)的需求進行了調(diào)研，對需求調(diào)查的結(jié)果進行歸 納和總結(jié)，完成了MIS 需求報告的初稿。經(jīng)過多次的調(diào)整并最終經(jīng)各公司確認(rèn)后，項目組 完成了中服MIS 需求報告的終稿。 為評估各ERP 產(chǎn)品和MIS 需求的適應(yīng)程度，項目組根據(jù)中服MIS 的詳細(xì)功能需求及德 華的實施經(jīng)驗，設(shè)定了業(yè)務(wù)管理、財務(wù)管理、人事管理、技術(shù)、成本、供應(yīng)商信譽六項評估 指標(biāo)，每一項指標(biāo)中再分成若干細(xì)項指標(biāo)。項目組根據(jù)其對六項評估指標(biāo)各自在中服MIS 建設(shè)中重要程度的理解和判斷，分別為六項評估指標(biāo)設(shè)置了權(quán)重，經(jīng)中服MIS 建設(shè)小組研 究后做了調(diào)整。項目組以六項評估指標(biāo)及所含各細(xì)項指標(biāo)為依據(jù)，設(shè)計出《功能調(diào)查問卷》 并下發(fā)侯選的七家ERP 系統(tǒng)廠商�！豆δ苷{(diào)查問卷》回收以后，項目組根據(jù)各廠商的答復(fù)先 計算各廠商在每一大項指標(biāo)上的得分。 根據(jù)各ERP 系統(tǒng)廠商對《功能調(diào)查問卷》中逐項問題的答復(fù)和德華在實踐中對各廠商 的了解，項目組對各廠商的產(chǎn)品逐一做出了評估。在此基礎(chǔ)上，項目組篩選出得分較高、相 比更符合中服需求的ABC 和WALK 兩家公司作為首選演示軟件商。 5 月23 日，ABC 和WALK 公司按要求進行的系統(tǒng)演示在中服舉行。項目組要求廠商 在30 分鐘內(nèi)簡要展示各自系統(tǒng)所具備處理功能，并接受中服MIS 建設(shè)小組全體成員的現(xiàn)場 提問�！爸蟹綞RP 選型報告會”的結(jié)果是“ABC 和WALK 的產(chǎn)品都是世界級的成熟軟 件，在功能上都能滿足中服目前及未來發(fā)展的需要�！� 從兩家廠商產(chǎn)品的演示看，感覺不出功能上有多大差別，但價格卻相差很大，考慮投資 成本，中服公司最終選擇WALK 公司的ERP 系統(tǒng)。 問題： 1、 項目組在對中服公司的信息化需求進行調(diào)查研究時，應(yīng)該采用什么原則？你認(rèn)為應(yīng) 選取哪些調(diào)查對象，并說明選擇的理由。 2、 對中服公司選擇與德華咨詢公司合作這件事有何看法？結(jié)合案例，談?wù)勀銓Φ氯A公 司自身及其相關(guān)做法有何看法？ |
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