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mmwthz木蟲 (著名寫手)
優(yōu)青-杰青-院士之旅
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2樓2013-08-27 12:42:50
mmwthz
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【答案】應(yīng)助回帖
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http://community.thomsonreuters. ... -account/td-p/13370 樓主可以參考一下這個(gè)帖子 我大體看了一下，解決問題的方式是，你要在一個(gè)網(wǎng)址開啟一個(gè) support ticket, 然后發(fā)個(gè)他們你的聯(lián)絡(luò)信息，他們就可以對你的問題進(jìn)行查詢，然后幫你解決問題。 http://ip-science.thomsonreuters.com/support/ 就是這個(gè)網(wǎng)址 湯森路透的全球在線服務(wù)中心 打開之后如下： WELCOME TO THE GLOBAL CUSTOMER SUPPORT CENTER Make the most of our solutions and service with 24/7 access to our online support center. 再往下 有兩個(gè)選項(xiàng) SEARCH KNOWLEDGEBASE OPEN A SUPPORT CASE（選擇這個(gè) 開啟一個(gè)support case） 接下來選擇一個(gè)適合你的故障或者問題選項(xiàng) 然后應(yīng)該是要輸入你的個(gè)人相關(guān)信息，還要選擇你所要咨詢的產(chǎn)品（選擇 researcher ID） 再然后我就不太清楚了 應(yīng)該是提交相關(guān)信息， 等待回復(fù)~~~~~ |
5樓2013-11-30 07:10:13
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