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夢回唐朝專家顧問
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關(guān)于電腦重啟問題
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電腦重啟故障解析 一、軟件1．病毒破壞 自從有了計算機(jī)以后不久，計算機(jī)病毒也應(yīng)運(yùn)而生。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)成為當(dāng)今社會的信息大動脈后，病毒的傳播更加方便，所以也時不時的干擾和破壞我們的正常工作。比較典型的就是前一段時間對全球計算機(jī)造成嚴(yán)重破壞的“沖擊波”病毒，發(fā)作時還會提示系統(tǒng)將在60秒后自動啟動。其實(shí)，早在DOS時代就有不少病毒能夠自動重啟你的計算機(jī)。 對于是否屬于病毒破壞，我們可以使用最新版的殺毒軟件進(jìn)行殺毒，一般都會發(fā)現(xiàn)病毒存在。當(dāng)然，還有一種可能是當(dāng)你上網(wǎng)時被人惡意侵入了你的計算機(jī)，并放置了木馬程序。這樣對方能夠從遠(yuǎn)程控制你計算機(jī)的一切活動，當(dāng)然也包括讓你的計算機(jī)重新啟動。對于有些木馬，不容易清除，最好重新安裝操作系統(tǒng)。 2．系統(tǒng)文件損壞 當(dāng)系統(tǒng)文件被破壞時，如Win2K下的KERNEL32.DLL，Win98 FONTS目錄下面的字體等系統(tǒng)運(yùn)行時基本的文件被破壞，系統(tǒng)在啟動時會因此無法完成初始化而強(qiáng)迫重新啟動。你可以做個試驗(yàn)，把WIN98目錄下的字庫“FONTS”改名試一試。當(dāng)你再次開機(jī)時，我們的計算機(jī)就會不斷的重復(fù)啟動。 對于這種故障，因?yàn)闊o法進(jìn)入正常的桌面，只能覆蓋安裝或重新安裝。 3．定時軟件或計劃任務(wù)軟件起作用 如果你在“計劃任務(wù)欄”里設(shè)置了重新啟動或加載某些工作程序時，當(dāng)定時時刻到來時，計算機(jī)也會再次啟動。對于這種情況，我們可以打開“啟動”項，檢查里面有沒有自己不熟悉的執(zhí)行文件或其他定時工作程序，將其屏蔽后再開機(jī)檢查。當(dāng)然，我們也可以在“運(yùn)行”里面直接輸入“Msconfig”命令選擇啟動項。 二、硬件1．市電電壓不穩(wěn) 一般家用計算機(jī)的開關(guān)電源工作電壓范圍為170V－240V，當(dāng)市電電壓低于170V時，計算機(jī)就會自動重啟或關(guān)機(jī)。因?yàn)槭须婋妷旱牟▌游覀冇袝r感覺不到，所以就會誤認(rèn)為計算機(jī)莫名其妙的自動重啟了。 解決方法：對于經(jīng)常性供電不穩(wěn)的地區(qū)，我們可以購置UPS電源或130－260V的寬幅開關(guān)電源來保證計算機(jī)穩(wěn)定工作。 2．插排或電源插座的質(zhì)量差，接觸不良 市面上的電源插排多數(shù)質(zhì)量不好，內(nèi)部的接點(diǎn)都是采用手工焊接，并且常采用酸性助焊劑，這樣容易導(dǎo)致在以后的使用中焊點(diǎn)氧化引起斷路或者火線和零線之間漏電。因?yàn)槭止ず附樱瑫r因?yàn)椴捎玫牧S銅片彈性差，用不了多長時間就容易失去彈性，致使與主機(jī)或顯示器的電源插頭接觸不良而產(chǎn)生較大的接觸電阻，在長時間工作時就會大量發(fā)熱而導(dǎo)致虛接，這時就會表現(xiàn)為主機(jī)重新啟動或顯示器黑屏閃爍。 還有一個可能是我們家里使用的墻壁插座，多數(shù)墻壁插座的安裝都不是使用專業(yè)人員，所以插座內(nèi)部的接線非常的不標(biāo)準(zhǔn)，特別這些插座如果我們經(jīng)常使用大功率的電暖器時就很容易導(dǎo)致內(nèi)部發(fā)熱氧化虛接而形成間歇性的斷電，引起計算機(jī)重啟或顯示器眨眼現(xiàn)象。 解決方法： �、� 不要圖省錢而購買價廉不物美的電源排插，購買一些名牌的電源插排，因?yàn)槠鋬?nèi)部都是機(jī)器自動安裝壓接的，沒有采用手工焊接。 ② 對于是否屬于墻壁插座內(nèi)部虛接的問題，我們可以把主機(jī)換一個墻壁插座試一試，看是否存在同樣的自動重啟問題。 3．計算機(jī)電源的功率不足或性能差 這種情況也比較常見，特別是當(dāng)我們?yōu)樽约褐鳈C(jī)增添了新的設(shè)備后，如更換了高檔的顯卡，增加了刻錄機(jī)，添加了硬盤后，就很容易出現(xiàn)。當(dāng)主機(jī)全速工作，比如運(yùn)行大型的3D游戲，進(jìn)行高速刻錄或準(zhǔn)備讀取光盤，剛剛啟動時，雙硬盤對拷數(shù)據(jù)，就可能會因?yàn)樗矔r電源功率不足而引起電源保護(hù)而停止輸出，但由于當(dāng)電源停止輸出后，負(fù)載減輕，這時電源再次啟動。因?yàn)楸Ｗo(hù)后的恢復(fù)時間很短，所以給我們的表現(xiàn)就是主機(jī)自動重啟。 還有一種情況，是主機(jī)開關(guān)電源性能差，雖然電壓是穩(wěn)定的也在正常允許范圍之內(nèi)，但因?yàn)槠漭敵鲭娫粗兄C波含量過大，也會導(dǎo)致主機(jī)經(jīng)常性的死機(jī)或重啟。對于這種情況我們使用萬用表測試其電壓時是正常的，最好更換一臺優(yōu)良的電源進(jìn)行替換排除。 解決方法：現(xiàn)換高質(zhì)量大功率計算機(jī)電源。 4．主機(jī)開關(guān)電源的市電插頭松動，接觸不良，沒有插緊 這種情況，多數(shù)都會出現(xiàn)在DIY機(jī)器上，主機(jī)電源所配的電源線沒有經(jīng)過3C認(rèn)證，與電源插座不配套。當(dāng)我們晃動桌子或觸摸主機(jī)時就會出現(xiàn)主機(jī)自動重啟，一般還會伴有輕微的電打火的“啪啪”聲。 解決方法：更換優(yōu)質(zhì)的3C認(rèn)證電源線。 5．主板的電源ATX20插座有虛焊，接觸不良 這種故障不常見，但的確存在，主要是在主機(jī)正常工作時，左右移動ATX20針插頭，看主機(jī)是否會自動重啟。同時還要檢查20針的電源插頭內(nèi)部的簧片是否有氧化現(xiàn)象，這也很容易導(dǎo)致接觸電阻大，接觸不良，引起主機(jī)死機(jī)或重啟。有時還需要檢查20針插頭尾部的連接線，是否都牢靠。 解決方法： �、� 如果是主板焊點(diǎn)虛焊，直接用電烙鐵補(bǔ)焊就可以了。注意：在對主板、硬盤、顯卡等計算機(jī)板卡焊接時，一定要將電烙鐵良好接地，或者在焊接時拔下電源插頭。 ② 如果是電源的問題，最好是更換一臺好的電源。 6．CPU問題 CPU內(nèi)部部分功能電路損壞，二級緩存損壞時，計算機(jī)也能啟動，甚至還會進(jìn)入正常的桌面進(jìn)行正常操作，但當(dāng)進(jìn)行某一特殊功能時就會重啟或死機(jī)，如畫表，播放VCD，玩游戲等。 解決辦法：試著在CMOS中屏蔽二級緩存（L2）或一級緩存（L1），看主機(jī)是否能夠正常運(yùn)行；再不就是直接用好的CPU進(jìn)行替換排除。如果屏蔽后能夠正常運(yùn)行，還是可以湊合著使用，雖然速度慢些，但必竟省錢了。 7．內(nèi)存問題 內(nèi)存條上如果某個芯片不完全損壞時，很有可能會通過自檢（必竟多數(shù)都設(shè)置了POST），但是在運(yùn)行時就會因?yàn)閮?nèi)存發(fā)熱量大而導(dǎo)致功能失效而意外重啟。多數(shù)時候內(nèi)存損壞時開機(jī)會報警，但內(nèi)存損壞后不報警，不加電的故障都還是有的。最好使用排除法，能夠快速確定故障部位。 8．光驅(qū)問題 如果光驅(qū)內(nèi)部損壞時，也會導(dǎo)致主機(jī)啟動緩慢或不能通過自檢，也可能是在工作過程中突然重啟。對于后一種情況如果是我們更換了光驅(qū)后出現(xiàn)的，很有可能是光驅(qū)的耗電量不同而引起的。大家需要了解的是，雖然光驅(qū)的ATPI接口相同，但不同生產(chǎn)廠家其引腳定義是不相同的，如果我們的硬盤線有問題時，就可能產(chǎn)生對某一牌子光驅(qū)使用沒有問題，但對其他牌子光驅(qū)就無法工作的情況，這需要大家注意。 9．RESET鍵質(zhì)量有問題 如果RESET開關(guān)損壞，內(nèi)部簧片始終處于短接的位置時，主機(jī)就無法加電自檢。但是當(dāng)RESET開關(guān)彈性減弱或機(jī)箱上的按鈕按下去不易彈起時，就會出現(xiàn)在使用過程中，因?yàn)榕紶柕挠|碰機(jī)箱或者在正常使用狀態(tài)下而主機(jī)突然重啟。所以，當(dāng)RESET開關(guān)不能按動自如時，我們一定要仔細(xì)檢查，最好更換新的RESET按鈕開關(guān)或?qū)C(jī)箱的外部按鈕進(jìn)行加油潤滑處理。 還有一種情況，是因?yàn)闄C(jī)箱內(nèi)的RESET開關(guān)引線在焊接時絕緣層剝離過多，再加上使用過程中多次拆箱就會造成RESET開關(guān)線距離過近而引起碰撞，導(dǎo)致主機(jī)自動重啟。 10．接入網(wǎng)卡或并口、串口、USB接口接入外部設(shè)備時自動重啟 這種情況一般是因?yàn)橥庠O(shè)有故障，比如打印機(jī)的并口損壞，某一腳對地短路，USB設(shè)備損壞對地短路，網(wǎng)卡做工不標(biāo)準(zhǔn)等，當(dāng)我們使用這些設(shè)備時，就會因?yàn)橥蝗坏碾娫炊搪范鹩嬎銠C(jī)重啟。 三、其他原因1．散熱不良或測溫失靈 CPU散熱不良，經(jīng)常出現(xiàn)的問題就是CPU的散熱器固定卡子脫落，CPU散熱器與CPU接觸之間有異物，CPU風(fēng)扇長時間使用后散熱器積塵太多，這些情況都會導(dǎo)致CPU散熱不良，積聚溫度過高而自動重啟。 還有就是CPU下面的測溫探頭損壞或P4 CPU內(nèi)部的測溫電路損壞，主板上的BIOS有BUG在某一特殊條件下測溫不準(zhǔn)，這些都會引起主機(jī)在工作過程中自動保護(hù)性重啟。 最后就是我們在CMOS中設(shè)置的CPU保護(hù)溫度過低也會引起主機(jī)自動重啟。 2．風(fēng)扇測速失靈 當(dāng)CPU風(fēng)扇的測速電路損壞或測速線間歇性斷路時，因?yàn)橹靼鍣z測不到風(fēng)扇的轉(zhuǎn)速就會誤以為風(fēng)扇停轉(zhuǎn)而自動關(guān)機(jī)或重啟，但我們檢查時可能看到CPU風(fēng)扇轉(zhuǎn)動正常，并且測速也正常。 3．強(qiáng)磁干擾 不要小看電磁干擾，許多時候我們的電腦死機(jī)和重啟也是因?yàn)楦蓴_造成的，這些干擾既有來自機(jī)箱內(nèi)部CPU風(fēng)扇、機(jī)箱風(fēng)扇、顯卡風(fēng)扇、顯卡、主板、硬盤的干擾，也有來自外部的動力線，變頻空調(diào)甚至汽車等大型設(shè)備的干擾。如果我們主機(jī)的搞干擾性能差或屏蔽不良，就會出現(xiàn)主機(jī)意外重啟或頻繁死機(jī)的現(xiàn)象。 --------------------------------------------------------- 造成電腦重啟的原因很多 首先，電源問題：電源是引起重啟的最大嫌疑之一，劣質(zhì)的電源 不能提供足夠的電量，但系統(tǒng)設(shè)備增多，功耗變大，劣質(zhì)電源輸出的電壓就會急劇降低，導(dǎo)致系統(tǒng)工作不穩(wěn)定，出現(xiàn)重啟的現(xiàn)象。電壓不穩(wěn)定還有可能導(dǎo)致硬盤等設(shè)備的損壞。 其次，內(nèi)存問題，內(nèi)存出現(xiàn)問題也會導(dǎo)致系統(tǒng)重啟，內(nèi)存出錯導(dǎo)致系統(tǒng)重啟的機(jī)率相對較大。 再次，系統(tǒng)運(yùn)行時的溫度過高，此時應(yīng)該檢查CPU的風(fēng)扇是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常，散熱條件是否良好。 最后，硬件的兼容問題。一般由主板與內(nèi)存條的兼容性引起，顯卡與主板兼容問題也會導(dǎo)致系統(tǒng)重啟。 以上是我個人的看法，希望能夠?qū)δ阌袔椭? 電腦自動從啟應(yīng)該考慮的問題如下： 一、軟件方面 1．病毒 “沖擊波”病毒發(fā)作時還會提示系統(tǒng)將在60秒后自動啟動。 木馬程序從遠(yuǎn)程控制你計算機(jī)的一切活動，包括讓你的計算機(jī)重新啟動。 清除病毒，木馬，或重裝系統(tǒng)。 2．系統(tǒng)文件損壞 系統(tǒng)文件被破壞，如Win2K下的KERNEL32.DLL，Win98 FONTS目錄下面的字體等系統(tǒng)運(yùn)行時基本的文件被破壞，系統(tǒng)在啟動時會因此無法完成初始化而強(qiáng)迫重新啟動。 解決方法：覆蓋安裝或重新安裝。 3．定時軟件或計劃任務(wù)軟件起作用 如果你在“計劃任務(wù)欄”里設(shè)置了重新啟動或加載某些工作程序時，當(dāng)定時時刻到來時，計算機(jī)也會再次啟動。對于這種情況，我們可以打開“啟動”項，檢查里面有沒有自己不熟悉的執(zhí)行文件或其他定時工作程序，將其屏蔽后再開機(jī)檢查。當(dāng)然，我們也可以在“運(yùn)行”里面直接輸入“Msconfig”命令選擇啟動項。 二、硬件方面 1．機(jī)箱電源功率不足、直流輸出不純、動態(tài)反應(yīng)遲鈍。 用戶或裝機(jī)商往往不重視電源，采用價格便宜的電源，因此是引起系統(tǒng)自動重啟的最大嫌疑之一。 ①電源輸出功率不足，當(dāng)運(yùn)行大型的3D游戲等占用CPU資源較大的軟件時，CPU需要大功率供電時，電源功率不夠而超載引起電源保護(hù)，停止輸出。電源停止輸出后，負(fù)載減輕，此時電源再次啟動。由于保護(hù)/恢復(fù)的時間很短，所以給我們的表現(xiàn)就是主機(jī)自動重啟。 ②電源直流輸出不純，數(shù)字電路要求純直流供電，當(dāng)電源的直流輸出中諧波含量過大，就會導(dǎo)致數(shù)字電路工作出錯，表現(xiàn)是經(jīng)常性的死機(jī)或重啟。 ③CPU的工作負(fù)載是動態(tài)的，對電流的要求也是動態(tài)的，而且要求動態(tài)反應(yīng)速度迅速。有些品質(zhì)差的電源動態(tài)反應(yīng)時間長，也會導(dǎo)致經(jīng)常性的死機(jī)或重啟。 ④更新設(shè)備（高端顯卡/大硬盤/視頻卡），增加設(shè)備（刻錄機(jī)/硬盤）后，功率超出原配電源的額定輸出功率，就會導(dǎo)致經(jīng)常性的死機(jī)或重啟。 解決方法：現(xiàn)換高質(zhì)量大功率計算機(jī)電源。 2．內(nèi)存熱穩(wěn)定性不良、芯片損壞或者設(shè)置錯誤 內(nèi)存出現(xiàn)問題導(dǎo)致系統(tǒng)重啟致系統(tǒng)重啟的幾率相對較大。 ①內(nèi)存熱穩(wěn)定性不良，開機(jī)可以正常工作，當(dāng)內(nèi)存溫度升高到一定溫度，就不能正常工作，導(dǎo)致死機(jī)或重啟。 ②內(nèi)存芯片輕微損壞時，開機(jī)可以通過自檢（設(shè)置快速啟動不全面檢測內(nèi)存），也可以進(jìn)入正常的桌面進(jìn)行正常操作，當(dāng)運(yùn)行一些I/O吞吐量大的軟件（媒體播放、游戲、平面/3D繪圖）時就會重啟或死機(jī)。 解決辦法：更換內(nèi)存。 ③把內(nèi)存的CAS值設(shè)置得太小也會導(dǎo)致內(nèi)存不穩(wěn)定，造成系統(tǒng)自動重啟。一般最好采用BIOS的缺省設(shè)置，不要自己改動。 3．CPU的溫度過高或者緩存損壞 ①CPU溫度過高常常會引起保護(hù)性自動重啟。溫度過高的原因基本是由于機(jī)箱、CPU散熱不良，CPU散熱不良的原因有：散熱器的材質(zhì)導(dǎo)熱率低，散熱器與CPU接觸面之間有異物（多為質(zhì)保帖），風(fēng)扇轉(zhuǎn)速低，風(fēng)扇和散熱器積塵太多等等。還有P2/P3主板CPU下面的測溫探頭損壞或P4 CPU內(nèi)部的測溫電路損壞，主板上的BIOS有BUG在某一特殊條件下測溫不準(zhǔn)，CMOS中設(shè)置的CPU保護(hù)溫度過低等等也會引起保護(hù)性重啟。 ②CPU內(nèi)部的一、二級緩存損壞是CPU常見的故障。損壞程度輕的，還是可以啟動，可以進(jìn)入正常的桌面進(jìn)行正常操作，當(dāng)運(yùn)行一些I/O吞吐量大的軟件（媒體播放、游戲、平面/3D繪圖）時就會重啟或死機(jī)。 解決辦法：在CMOS中屏蔽二級緩存（L2）或一級緩存（L1），或更換CPU排除。 4．AGP顯卡、PCI卡（網(wǎng)卡、貓）引起的自動重啟 ①外接卡做工不標(biāo)準(zhǔn)或品質(zhì)不良，引發(fā)AGP/PCI總線的RESET信號誤動作導(dǎo)致系統(tǒng)重啟。 ②還有顯卡、網(wǎng)卡松動引起系統(tǒng)重啟的事例。 5. 并口、串口、USB接口接入有故障或不兼容的外部設(shè)備時自動重啟 ①外設(shè)有故障或不兼容，比如打印機(jī)的并口損壞，某一腳對地短路，USB設(shè)備損壞對地短路，針腳定義、信號電平不兼容等等。 ②熱插拔外部設(shè)備時，抖動過大，引起信號或電源瞬間短路。 6．光驅(qū)內(nèi)部電路或芯片損壞 光驅(qū)損壞，大部分表現(xiàn)是不能讀盤/刻盤。也有因?yàn)閮?nèi)部電路或芯片損壞導(dǎo)致主機(jī)在工作過程中突然重啟。光驅(qū)本身的設(shè)計不良，F(xiàn)ireWare有Bug。也會在讀取光盤時引起重啟。 7．機(jī)箱前面板RESET開關(guān)問題 機(jī)箱前面板RESET鍵實(shí)際是一個常開開關(guān)，主板上的RESET信號是+5V電平信號，連接到RESET開關(guān)。當(dāng)開關(guān)閉合的瞬間，+5V電平對地導(dǎo)通，信號電平降為0V，觸發(fā)系統(tǒng)復(fù)位重啟，RESET開關(guān)回到常開位置，此時RESET信號恢復(fù)到+5V電平。如果RESET鍵損壞，開關(guān)始終處于閉合位置，RESET信號一直是0V，系統(tǒng)就無法加電自檢。當(dāng)RESET開關(guān)彈性減弱，按鈕按下去不易彈起時，就會出現(xiàn)開關(guān)稍有振動就易于閉合。從而導(dǎo)致系統(tǒng)復(fù)位重啟。 解決辦法：更換RESET開關(guān)。 還有機(jī)箱內(nèi)的RESET開關(guān)引線短路，導(dǎo)致主機(jī)自動重啟。 8. 主板故障 主板導(dǎo)致自動重啟的事例很少見。一般是與RESET相關(guān)的電路有故障；插座、插槽有虛焊，接觸不良；個別芯片、電容等元件損害。 三、其他原因 1．市電電壓不穩(wěn) ①計算機(jī)的開關(guān)電源工作電壓范圍一般為170V－240V，當(dāng)市電電壓低于170V時，計算機(jī)就會自動重啟或關(guān)機(jī)。 解決方法：加穩(wěn)壓器（不是UPS）或130－260V的寬幅開關(guān)電源。 ②電腦和空調(diào)、冰箱等大功耗電器共用一個插線板的話，在這些電器啟動的時候，供給電腦的電壓就會受到很大的影響，往往就表現(xiàn)為系統(tǒng)重啟。 解決辦法就是把他們的供電線路分開。 2．強(qiáng)磁干擾 不要小看電磁干擾，許多時候我們的電腦死機(jī)和重啟也是因?yàn)楦蓴_造成的，這些干擾既有來自機(jī)箱內(nèi)部CPU風(fēng)扇、機(jī)箱風(fēng)扇、顯卡風(fēng)扇、顯卡、主板、硬盤的干擾，也有來自外部的動力線，變頻空調(diào)甚至汽車等大型設(shè)備的干擾。如果我們主機(jī)的搞干擾性能差或屏蔽不良，就會出現(xiàn)主機(jī)意外重啟或頻繁死機(jī)的現(xiàn)象。 3、交流供電線路接錯 有的用戶把供電線的零線直接接地（不走電度表的零線），導(dǎo)致自動重啟，原因是從地線引入干擾信號。 4．插排或電源插座的質(zhì)量差，接觸不良。 電源插座在使用一段時間后，簧片的彈性慢慢喪失，導(dǎo)致插頭和簧片之間接觸不良、電阻不斷變化，電流隨之起伏，系統(tǒng)自然會很不穩(wěn)定，一旦電流達(dá)不到系統(tǒng)運(yùn)行的最低要求，電腦就重啟了。解決辦法，購買質(zhì)量過關(guān)的好插座。 5. 積塵太多導(dǎo)致主板RESET線路短路引起自動重啟。 四、部分實(shí)例 1. CPU二級緩存壞的實(shí)例 一臺幾年前配置的兼容機(jī)：K6-2 200MHz CPU，采用VX-Pro+芯片組的主板，兩根16MB 72線EDO內(nèi)存， Windows 98操作系統(tǒng)。在出現(xiàn)藍(lán)天白云畫面后自動重啟，安全模式同樣無法進(jìn)入，只能進(jìn)入MS-DOS模式。筆者猜想由于內(nèi)存條質(zhì)量問題導(dǎo)致電腦重啟的可能性較大，所以首先更換同型號內(nèi)存條測試，故障依舊。再更換電源仍無法解決問題。排除到最后只剩下主板、CPU和顯卡，試過顯卡沒有問題后，苦于找不到能安裝K6-2 200MHz CPU的舊主板只能作罷。 當(dāng)時也懷疑過BIOS設(shè)置可能有誤，試過恢復(fù)到缺省值，也未能解決問題。過了幾天，再次擺弄電腦時，無意進(jìn)入BIOS并將CPU Internal Cache一項設(shè)為Disable，保存退出后重啟，系統(tǒng)竟然可以啟動了！由此估計應(yīng)當(dāng)是CPU的緩存有問題，于是再將緩存設(shè)置為打開狀態(tài)并啟動電腦，果然系統(tǒng)又不能正常啟動了。由于將緩存關(guān)閉后大幅度降低了CPU的性能，所以Windows 98在啟動和運(yùn)行程序時比以往慢了許多，最后換了一塊CPU才算解決問題 2. 電源故障的實(shí)例 筆者上班的地方計算機(jī)每天都要開著（因?yàn)樯暇W(wǎng)的人多），十天半月不關(guān)機(jī)是常事。在如此高的工作強(qiáng)度下，硬件設(shè)備的故障率也很高。 故障現(xiàn)象：兩臺兼容機(jī)，一臺CPU為Athlon XP 1700+，一臺CPU為P4 1.7GHz，主機(jī)電源均為世紀(jì)之星電源。當(dāng)計算機(jī)處于滿負(fù)荷狀態(tài)運(yùn)行一段時間后（此時CPU使用率保持在100%，硬盤也在大量讀寫數(shù)據(jù)），經(jīng)常性地自動重啟。其中一臺在掛接一塊60GB硬盤和一塊80GB硬盤時，出現(xiàn)供電不足的現(xiàn)象。 故障分析處理：由于這兩臺計算機(jī)平時用于文檔編輯、上網(wǎng)等一般工作時正常，只有進(jìn)行大量計算時才出問題。開始懷疑是CPU溫度過高所致，但檢測表明溫度正常。檢查硬盤發(fā)現(xiàn)，其中一塊硬盤出現(xiàn)了壞道，但是在更換硬盤重裝系統(tǒng)后故障依舊，看來硬盤出現(xiàn)壞道很可能是計算機(jī)經(jīng)常非正常重啟導(dǎo)致的。在更換新電源后，故障消失。 拆開兩個舊電源，發(fā)現(xiàn)其中一個電源的兩個相同型號的電解電容（3300μF/10V）頂端有黃褐色的顆粒狀凝結(jié)物，另一個電源的兩個不同型號的電解電容（1000μF/16V，3300μF/16V）頂端也有黃褐色的顆粒狀凝結(jié)物，這是電容被擊穿漏液所導(dǎo)致的。在電子市場花錢購買了相同型號的電容更換后，經(jīng)測試均恢復(fù)正常。這里提醒一下，千萬別把電容正負(fù)極接反了！ 事后分析發(fā)現(xiàn)，筆者單位電網(wǎng)常因檢修或用電不當(dāng)突然停電，導(dǎo)致配件上的電容被擊穿，一塊主板也曾經(jīng)在一次突然停電后罷工，檢查發(fā)現(xiàn)幾個大電解電容被擊穿漏液，更換電容后恢復(fù)正常。 3. 顯卡接觸不良的實(shí)例 故障現(xiàn)象：朋友電腦配置為明基BenQ 77G的顯示器、技嘉8IRX的主板、P4 1.6G CPU、80G硬盤、小影霸速配3000顯卡、全向極云飛瀑內(nèi)貓、主板自帶AC97的聲卡。因裝修房子，要挪動電腦，就把電腦后的連線都拆了。后來自己接好線后，電腦卻怎么也啟動不起來了。電腦自檢正常，閃過主板LOGO后，出現(xiàn)WINDOWS 98啟動畫面，接著光標(biāo)閃動，一切很正常，可是約摸著快要進(jìn)入系統(tǒng)的時候，電腦突然“嘀”的一聲重啟動了，重新啟動幾次都是這樣。 故障分析：筆者的這位朋友是個純純的“菜鳥”，初步判斷可能是一般性的接線問題，很有可能是鼠標(biāo)和鍵盤接反導(dǎo)致的。先是檢查了一遍電腦接線，沒有問題，會不會是接線松動呢？重新把所有電腦連線接了一遍 故障依舊。啟動時選安全模式能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行也正常，重啟后進(jìn)入BIOS里查看CPU溫度，在正常范圍內(nèi)，排除因CPU過熱導(dǎo)致的重啟。朋友也沒安裝新的硬件，故排除電源供電不足導(dǎo)致重啟現(xiàn)象。引起故障的原因可能有以 下四個方面：一是軟件沖突；二是顯示分辨率或刷新率設(shè)置高于額定的值；三是顯卡和其它硬件沖突、或驅(qū)動程序問題導(dǎo)致；四是顯卡故障。 故障排除：問朋友發(fā)生故障前對機(jī)器進(jìn)行了哪些操作？朋友說拆機(jī)前一直都用的很好，沒有安裝過新軟件。沒有蛛絲馬跡，只有從上面的四個可能的故障原因里排查。重啟后，進(jìn)入安全模式，運(yùn)行msconfig命令，把啟動項里不是操作系統(tǒng)所必需的項都去掉，重啟后，故障依舊�？磥聿皇擒浖惭b導(dǎo)致的。接下來看看是不是分辨率和刷新率過高，在安全模式下，將監(jiān)視器刪除，重啟動，故障依舊。最后問題都集中在顯卡身上了。再次進(jìn)入安全模式，刪除顯卡驅(qū)動程序，重啟動后，跳過顯卡驅(qū)動安裝，能進(jìn)入正常啟動模式，看來故障是驅(qū)動程序的問題或顯卡與其它硬件沖突引起的了。下載一個新的驅(qū)動看能不能解決這個問題呢？撥號上網(wǎng)，機(jī)器突然又重啟了，難道貓也壞了嗎？這可怎么辦，真的山窮水復(fù)了嗎？這臺電腦是因?yàn)椴鹆艘院缶蛦⒉黄饋砹�，顯卡和貓總不會因搬一下機(jī)器就壞了吧？想到搬運(yùn)機(jī)器，是不是因?yàn)椴鹧b電腦時把顯卡碰松導(dǎo)致接觸不良而引起的故障呢？抱著最后試一試的心理，打開機(jī)箱，將顯卡和貓拔出重新插緊安好，裝好顯卡驅(qū)動，重啟，竟然看到美麗的桌面了，試著撥號，也沒問題了，故障排除了。原來故障是顯卡接觸不良的導(dǎo)致。 小結(jié)：以上顯卡接觸不良導(dǎo)致電腦不能進(jìn)入系統(tǒng)故障，現(xiàn)象有點(diǎn)類似顯卡故障的癥狀，如果不從細(xì)小問題入手，還真難一時半會解決，甚至?xí)岩墒怯布收�，而大費(fèi)周折 參考資料：百度知道 回答者：jingyubaihe - 副總裁 十級 12-30 13:28 電腦自動從啟應(yīng)該考慮的問題如下： 一、軟件方面 1．病毒 “沖擊波”病毒發(fā)作時還會提示系統(tǒng)將在60秒后自動啟動。 木馬程序從遠(yuǎn)程控制你計算機(jī)的一切活動，包括讓你的計算機(jī)重新啟動。 清除病毒，木馬，或重裝系統(tǒng)。 2．系統(tǒng)文件損壞 系統(tǒng)文件被破壞，如Win2K下的KERNEL32.DLL，Win98 FONTS目錄下面的字體等系統(tǒng)運(yùn)行時基本的文件被破壞，系統(tǒng)在啟動時會因此無法完成初始化而強(qiáng)迫重新啟動。 解決方法：覆蓋安裝或重新安裝。 3．定時軟件或計劃任務(wù)軟件起作用 如果你在“計劃任務(wù)欄”里設(shè)置了重新啟動或加載某些工作程序時，當(dāng)定時時刻到來時，計算機(jī)也會再次啟動。對于這種情況，我們可以打開“啟動”項，檢查里面有沒有自己不熟悉的執(zhí)行文件或其他定時工作程序，將其屏蔽后再開機(jī)檢查。當(dāng)然，我們也可以在“運(yùn)行”里面直接輸入“Msconfig”命令選擇啟動項。 二、硬件方面 1．機(jī)箱電源功率不足、直流輸出不純、動態(tài)反應(yīng)遲鈍。 用戶或裝機(jī)商往往不重視電源，采用價格便宜的電源，因此是引起系統(tǒng)自動重啟的最大嫌疑之一。 ①電源輸出功率不足，當(dāng)運(yùn)行大型的3D游戲等占用CPU資源較大的軟件時，CPU需要大功率供電時，電源功率不夠而超載引起電源保護(hù)，停止輸出。電源停止輸出后，負(fù)載減輕，此時電源再次啟動。由于保護(hù)/恢復(fù)的時間很短，所以給我們的表現(xiàn)就是主機(jī)自動重啟。 ②電源直流輸出不純，數(shù)字電路要求純直流供電，當(dāng)電源的直流輸出中諧波含量過大，就會導(dǎo)致數(shù)字電路工作出錯，表現(xiàn)是經(jīng)常性的死機(jī)或重啟。 ③CPU的工作負(fù)載是動態(tài)的，對電流的要求也是動態(tài)的，而且要求動態(tài)反應(yīng)速度迅速。有些品質(zhì)差的電源動態(tài)反應(yīng)時間長，也會導(dǎo)致經(jīng)常性的死機(jī)或重啟。 ④更新設(shè)備（高端顯卡/大硬盤/視頻卡），增加設(shè)備（刻錄機(jī)/硬盤）后，功率超出原配電源的額定輸出功率，就會導(dǎo)致經(jīng)常性的死機(jī)或重啟。 解決方法：現(xiàn)換高質(zhì)量大功率計算機(jī)電源。 |
2樓2010-09-20 13:23:54
yuruoyuxue
管理員
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3樓2010-09-20 14:32:41
夢回唐朝(金幣+3):謝謝 2010-09-27 14:40:30
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造成重啟的因素有很多可能，除了軟件上的沖突，木馬，病毒以外，還有重要系統(tǒng)進(jìn)程被破壞也可以造成系統(tǒng)重啟。建議樓主多觀察，排除法找問題。比如木馬造成重啟，你可以觀察下每次當(dāng)機(jī)是在聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)而很少出現(xiàn)在斷網(wǎng)狀態(tài)。當(dāng)然這只是舉一個例子。 再有就是硬件方面的因素，內(nèi)存條的溫度在散熱條件不好的情況下其實(shí)也很燙手，樓主既然說cpu溫度29的時候照樣當(dāng)機(jī)重啟，那么我覺得基本上可以考慮重點(diǎn)檢查下硬盤和電源，(在確認(rèn)非軟件沖突前提下)。電源主要是看看功率是否足夠，看看主板上供電部分是否有起鼓起泡漏液的電容，當(dāng)?shù)仉妷菏欠穹�(wěn)定。這些都是可能引起重啟的因素，有時候在使用電腦中家里突然啟動大功率電器造成的電壓波動也會影響到質(zhì)量差的電源。最后祝樓主找到問題。 |
5樓2010-09-26 11:04:37
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