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和尚的學(xué)問(wèn)新蟲(chóng) (初入文壇)
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貼近臨床——護(hù)理感謝雜談 已有4人參與
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【文來(lái)自醫(yī)藥衛(wèi)生論文】我是一名老護(hù)士，因?yàn)樵谂R床習(xí)慣了，不知道該說(shuō)些什么才好，總有一種自覺(jué)或不自覺(jué)避談臨床的壓抑情緒。身在其中，就不愿仔細(xì)思考其中的奧秘，可能就是一個(gè)普通人的共性吧。從今天起，我大膽地提出“貼近臨床”這個(gè)命題，就是希望從自身做起，把上級(jí)文件要求化為我們每一位醫(yī)務(wù)工作者的實(shí)際行動(dòng)。只有從內(nèi)心從骨髓中深刻體會(huì)臨床工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，我們才會(huì)從中發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值所在，為和諧社會(huì)，為人類(lèi)健康做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 貼近臨床，不是一句空話，是一件任重道遠(yuǎn)的大事。 今天，先從護(hù)士?jī)x表說(shuō)起吧。醫(yī)院形象不僅僅靠醫(yī)院的門(mén)診部、住院部、綜合樓等建筑設(shè)施來(lái)樹(shù)立，主要還是靠人，靠醫(yī)院全體干部職工的內(nèi)在素質(zhì)和外在形象來(lái)體現(xiàn)。如何才能看出我們是醫(yī)院的醫(yī)生或者護(hù)士，首先看到的就是我們的儀表。穿上白大褂、戴上燕尾帽，別人一看就知道我是護(hù)士了。沒(méi)有戴燕尾帽只穿白大褂的人就不是護(hù)士，他們可能是臨床醫(yī)師，也可能是檢驗(yàn)師、放射醫(yī)生、藥劑員及其他醫(yī)務(wù)工作者，所以，護(hù)士在醫(yī)院的形象是特別突出的。 護(hù)士不僅僅因?yàn)榇餮辔裁比菀妆蝗苏J(rèn)出，更重要的是護(hù)士在病人身邊呆的時(shí)間最長(zhǎng)，護(hù)士做的事情最多，最容易與病人極其家屬、本科室及其他科室醫(yī)務(wù)人員發(fā)生沖突，即所謂不做事者什么矛盾也沒(méi)有，做事多者什么問(wèn)題都可能牽到自己身上。因此，護(hù)士的儀表關(guān)乎到整個(gè)醫(yī)院甚至整個(gè)行業(yè)的整體形象，每一個(gè)護(hù)士必須認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，無(wú)論是護(hù)士長(zhǎng)在不在身邊，無(wú)論護(hù)理部甚至上級(jí)部門(mén)來(lái)不來(lái)醫(yī)院檢查，我們每一個(gè)護(hù)士都應(yīng)該保持護(hù)士的良好形象——白衣天使的美好形象。 假如，上班時(shí)間到了，要進(jìn)行晨會(huì)交班了，就還有醫(yī)生護(hù)士遲到、沒(méi)穿好白大褂戴好帽子，甚至還有人沒(méi)吃早餐，叫外賣(mài)的人把早餐送到上班的地方來(lái)，一些護(hù)士在治療室配藥打針，一些醫(yī)生去病房查房了，還有一些醫(yī)生護(hù)士就在辦公室吃粉面，這成何體統(tǒng)呢？我們的儀表和形象就是這個(gè)樣子嗎？上班的工作人員，本應(yīng)該提前做好準(zhǔn)備的，這樣拖拖拉拉，上班期間在辦公室吃飯，極不嚴(yán)肅地對(duì)待工作及服務(wù)對(duì)象的行為，那些服務(wù)對(duì)象看到此情此景，會(huì)有何感想呢？特別是作為負(fù)責(zé)人的科主任和護(hù)士長(zhǎng)，如果不能起好帶頭作用，怎么能管理好團(tuán)隊(duì)呢？ 制度不僅僅是用來(lái)上墻的�？粗鴫ι蠎覓斓摹笆粶�(zhǔn)”“十不交接”，管理者如果帶頭違反制度規(guī)定，非但不能禁止屬下的違紀(jì)行為，還會(huì)隨波逐流，助長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)的歪風(fēng)邪氣。 假如護(hù)理部主任來(lái)查房了，發(fā)現(xiàn)某護(hù)士沒(méi)有戴帽子和口罩進(jìn)治療室，主任會(huì)說(shuō)某護(hù)士：“你今天又沒(méi)戴帽子口罩，罰你10元，從工資中扣除�！蹦匙o(hù)士也許會(huì)反駁：”我只有一個(gè)帽子，剛剛洗了。醫(yī)院又不發(fā)工作服和帽子給我換，這身工作服都是我自己出錢(qián)買(mǎi)的。醫(yī)院要樹(shù)立好形象，就要統(tǒng)一服裝，讓我們穿上免費(fèi)的工作服啊。“等主任走了，某護(hù)士可能還會(huì)生氣：”哼！你們平時(shí)還不是跟我一樣，到那個(gè)位置就不同了，只會(huì)指手畫(huà)腳訓(xùn)人了�！贝藭r(shí)，護(hù)士長(zhǎng)也許聽(tīng)到了，她會(huì)來(lái)圓場(chǎng)：“唉，主任說(shuō)的對(duì)，你以后改正就是了，我拿個(gè)帽子給你戴上。趕快戴口罩做事去，否則又要托班了。這么多病人，主任就不考慮給我們科室多安排一個(gè)護(hù)士來(lái)上班。沒(méi)事啊，你下次注意點(diǎn)，不要讓她們?cè)倭P你�！弊o(hù)理部主任一走，上班的護(hù)士七嘴八舌地開(kāi)始議論。 “是啊，我們這里住院病人六十多個(gè)，跟他們?nèi)畮讉�(gè)病人的科室一樣，拿一樣多的獎(jiǎng)金，虧護(hù)理部還有臉面來(lái)教訓(xùn)我們這些累死累活的護(hù)士。她們能干不去叫領(lǐng)導(dǎo)增加護(hù)士的獎(jiǎng)金，調(diào)動(dòng)大家的積極性，就只管這些戴帽子口罩的事情，有何用？”甲護(hù)士從病房給病人輸液完畢，回到護(hù)士站，氣呼呼地發(fā)了一頓牢騷。 “就是，她們坐在辦公室玩游戲、閑談，還不是沒(méi)戴帽子口罩，來(lái)檢查我們了，就一本正經(jīng)的樣子，誰(shuí)聽(tīng)她們的？”既能干又能說(shuō)會(huì)道的乙護(hù)士坐在凳上，翹起了二郎腿�！爱�(dāng)責(zé)任護(hù)士不容易啊，前幾年，我管二三十個(gè)病人，現(xiàn)在搞優(yōu)質(zhì)護(hù)理了還要管十幾個(gè)病人，鋪床換被，打針輸液，輸氧導(dǎo)尿，健康宣教，觀察病情，護(hù)理記錄，等等等等一連串的事情靠誰(shuí)做，還不是靠我們護(hù)士自己做，她們當(dāng)官的能抽出一個(gè)小時(shí)幫我們忙嗎？后勤跟不上，管理跟不上，醫(yī)生跟不上，就靠我們幾個(gè)護(hù)士搞優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們護(hù)士累的氣喘吁吁了，帽子都掉到地上了，誰(shuí)來(lái)幫我們戴？我正在給一位患兒做頭皮靜脈穿刺時(shí)，一低頭帽子就掉到地上了，剛好她們來(lái)到病房，就說(shuō)我沒(méi)有戴帽子，真氣憤！真是瞎了眼了，帽子就在地上嘛，她們也可以幫我撿起來(lái)啊，等我把針打好了，不可以再戴上帽子嗎？什么儀表，能當(dāng)飯吃嗎？上梁不正下梁歪，如果她們自己都做好了，再來(lái)管我們護(hù)士，我也沒(méi)意見(jiàn)。說(shuō)實(shí)話，就我們護(hù)士象牛一樣爬犁，讓人家牽著鼻子到處轉(zhuǎn)，沒(méi)有哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)關(guān)心我們護(hù)士，幫我們護(hù)士說(shuō)話�！� “唉，姐，你別說(shuō)了，你的病人要換藥了�！北o(hù)士手里拿著三瓶藥，招呼一下乙護(hù)士，風(fēng)風(fēng)火火地去病房給病人換藥去了，她那一身潔白的白大褂是那么飄逸，她那頭上的燕尾帽是那么端正，她那嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的口罩似乎消弱了她說(shuō)話的聲音，她那美麗動(dòng)人的慧眼，令病人極其家屬信賴安定，她默不作聲地在病房穿來(lái)走去，履行著護(hù)士的職責(zé)，訴說(shuō)白衣天使的神圣…… 儀表不是用來(lái)檢查和議論的，是職業(yè)人員必須敬畏和講究的。當(dāng)我們穿上白大褂，戴上燕尾帽的時(shí)候，心里應(yīng)有這樣的念頭：我是護(hù)士，所有要做的事情必須認(rèn)真做好，盡量爭(zhēng)取病人極其家屬的滿意，避免不必要的口舌和糾紛。護(hù)士的儀表是醫(yī)院的一個(gè)縮影，占醫(yī)院職工總數(shù)30-50%甚至半數(shù)以上的護(hù)士，分布在醫(yī)院的各個(gè)科室各個(gè)崗位，經(jīng)常與病人極其家屬甚至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接觸、交往、交流。護(hù)士的儀表就是醫(yī)院的名片，值得每一位護(hù)士愛(ài)惜和維護(hù)！不管醫(yī)院給護(hù)士的待遇如何，護(hù)士首先需要尊重自己，愛(ài)惜自己的的儀表和形象。 |
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