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wangmingli3509金蟲 (初入文壇)
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[求助]
產品專員是干什么的？是醫(yī)藥代表嗎？
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2樓2011-04-28 18:12:35
shengzhaow
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【答案】應助回帖
wangmingli3509(金幣+1): 2011-04-29 10:48:45
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產品專員即銷售總部派往某一市場的特派員，其主要作用是通過調查，檢查，協調，督促等方式使總部所銷售的產品能夠在市場上達到最大占有率，其工作內容主要有以下幾點：一，市場調查，詳細劃分，充分了解竟品情況。二，擬訂市場營銷方案，主要包括鋪貨方式，宣傳計劃等。三，與區(qū)域代理商及銷售人員之間的協調，以確保他們的積極性。四，臨時事件的公關處理。 職責有： 1、市場調研 市場調研是指研究市場以了解客戶需求、競爭狀況及市場力量（market forces），其最終目標是發(fā)現創(chuàng)新或改進產品的潛在機會。 可以通過下面的方式進行市場調研： 與用戶和潛在用戶交流 與直接面對客戶的一線同事如銷售、客服、技術支持等交流 研究市場分析報告及文章 試用競爭產品 仔細觀察用戶行為等 市場調研最終會形成商業(yè)機會、產品戰(zhàn)略或商業(yè)需求文檔（BRD），詳述如何利用潛在的機會。 2、產品定義及設計 a) 產品定義是指確定產品需要做哪些事情。通常采用產品需求文檔（PRD）來進行描述，PRD可能包含如下信息： 產品的愿景 目標市場 競爭分析 產品功能的詳細描述 產品功能的優(yōu)先級 產品用例（UseCase） 系統(tǒng)需求 性能需求 銷售及支持需求等 b) 產品設計是指確定產品的外觀，包括用戶界面設計（UI，User Interface）和用戶交互設計（User Interaction），包含所有的用戶體驗部分。在大型公司里，PM通常和UI設計師或互動設計師一起完成產品設計，不過在小公司或者創(chuàng)業(yè)公司里，產品經理也許需要全包這些工作。 這是產品經理工作中最有價值的部分， 如果產品經理工作中不包含這部分內容，那幾乎可以肯定滴說，那不是產品經理的工作。 3、項目管理 項目管理是指帶領來自不同團隊的人員（包括工程師、QA、UI設計師、市場、銷售、客服等），在預算內按時開發(fā)并發(fā)布產品。其中可能包括如下工作內容： 確保資源投入 制定項目計劃 根據計劃跟蹤項目進展 辨別關鍵路徑 必要時爭取追加投入 向主管領導報告項目進展狀況等 在大型公司里，通常會有項目經理來處理大部分項目管理工作，產品經理只需提供支持。不過在創(chuàng)業(yè)公司里，產品經理通常需要自己進行項目管理。在有些公司，技術負責人也可能做為項目經理，處理大部分項目管理事宜。 4、產品宣介 主要包括和內部同事如老板、銷售、市場、客服等溝通產品的優(yōu)點、功能和目標市場，也可能包括向外界如媒體、行業(yè)分析師及用戶宣介產品。 大公司的產品經理通常都有產品市場、市場推廣和媒體關系（PR）團隊幫忙進行對外的產品宣介。 這是除了產品定義和設計之外，對產品經理而言價值第二高的工作，尤其是在向老板、市場同事宣介產品并讓他們感到興奮的時候。 5、產品市場 主要是對外的信息傳播——告訴外界有關產品的信息。通常包括制作產品數據表、手冊、網站、Flash演示、媒體專題以及展會演示等。 在大型公司，產品市場工作通常不會由PM來負責，這些公司會有專門的產品市場經理來打理此項工作。當然，這種分工最大的缺點就是導致溝通效率較低，并會削弱對外傳播。 在某些公司，“產品管理”和“產品市場”被認為是同義詞，會由一個人擔當兩者的職責。而在那些將產品管理團隊和產品市場團隊分開的公司，后者會打理本節(jié)所提及的工作職責，同時他們也可能會承擔“市場調研”、“產品宣介”和“產品生命周期”管理的部分工作。 6、產品生命周期管理 指那些隨著產品經歷概念化->發(fā)布->成熟->退出市場整個生命周期中的產品管理活動。 主要包括的工作有： 產品定位 產品定價及促銷 產品線管理 競爭策略 建立或收購合作伙伴 識別并建立合作關系等 產品經理和產品市場、BD及市場溝通同事一起完成這些工作。 |
3樓2011-04-28 18:14:38
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