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wangmingli3509金蟲 (初入文壇)
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產(chǎn)品專員是干什么的?是醫(yī)藥代表嗎?
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| 產(chǎn)品專員是干什么的?是醫(yī)藥代表嗎?如果不是二者有什么區(qū)別嗎? |
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至尊木蟲 (著名寫手)
金蟲 (小有名氣)
金蟲 (小有名氣)
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產(chǎn)品專員即銷售總部派往某一市場的特派員,其主要作用是通過調(diào)查,檢查,協(xié)調(diào),督促等方式使總部所銷售的產(chǎn)品能夠在市場上達到最大占有率,其工作內(nèi)容主要有以下幾點:一,市場調(diào)查,詳細劃分,充分了解竟品情況。二,擬訂市場營銷方案,主要包括鋪貨方式,宣傳計劃等。三,與區(qū)域代理商及銷售人員之間的協(xié)調(diào),以確保他們的積極性。四,臨時事件的公關(guān)處理。 職責(zé)有: 1、市場調(diào)研 市場調(diào)研是指研究市場以了解客戶需求、競爭狀況及市場力量(market forces),其最終目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新或改進產(chǎn)品的潛在機會。 可以通過下面的方式進行市場調(diào)研: 與用戶和潛在用戶交流 與直接面對客戶的一線同事如銷售、客服、技術(shù)支持等交流 研究市場分析報告及文章 試用競爭產(chǎn)品 仔細觀察用戶行為等 市場調(diào)研最終會形成商業(yè)機會、產(chǎn)品戰(zhàn)略或商業(yè)需求文檔(BRD),詳述如何利用潛在的機會。 2、產(chǎn)品定義及設(shè)計 a) 產(chǎn)品定義是指確定產(chǎn)品需要做哪些事情。通常采用產(chǎn)品需求文檔(PRD)來進行描述,PRD可能包含如下信息: 產(chǎn)品的愿景 目標(biāo)市場 競爭分析 產(chǎn)品功能的詳細描述 產(chǎn)品功能的優(yōu)先級 產(chǎn)品用例(UseCase) 系統(tǒng)需求 性能需求 銷售及支持需求等 b) 產(chǎn)品設(shè)計是指確定產(chǎn)品的外觀,包括用戶界面設(shè)計(UI,User Interface)和用戶交互設(shè)計(User Interaction),包含所有的用戶體驗部分。在大型公司里,PM通常和UI設(shè)計師或互動設(shè)計師一起完成產(chǎn)品設(shè)計,不過在小公司或者創(chuàng)業(yè)公司里,產(chǎn)品經(jīng)理也許需要全包這些工作。 這是產(chǎn)品經(jīng)理工作中最有價值的部分, 如果產(chǎn)品經(jīng)理工作中不包含這部分內(nèi)容,那幾乎可以肯定滴說,那不是產(chǎn)品經(jīng)理的工作。 3、項目管理 項目管理是指帶領(lǐng)來自不同團隊的人員(包括工程師、QA、UI設(shè)計師、市場、銷售、客服等),在預(yù)算內(nèi)按時開發(fā)并發(fā)布產(chǎn)品。其中可能包括如下工作內(nèi)容: 確保資源投入 制定項目計劃 根據(jù)計劃跟蹤項目進展 辨別關(guān)鍵路徑 必要時爭取追加投入 向主管領(lǐng)導(dǎo)報告項目進展?fàn)顩r等 在大型公司里,通常會有項目經(jīng)理來處理大部分項目管理工作,產(chǎn)品經(jīng)理只需提供支持。不過在創(chuàng)業(yè)公司里,產(chǎn)品經(jīng)理通常需要自己進行項目管理。在有些公司,技術(shù)負責(zé)人也可能做為項目經(jīng)理,處理大部分項目管理事宜。 4、產(chǎn)品宣介 主要包括和內(nèi)部同事如老板、銷售、市場、客服等溝通產(chǎn)品的優(yōu)點、功能和目標(biāo)市場,也可能包括向外界如媒體、行業(yè)分析師及用戶宣介產(chǎn)品。 大公司的產(chǎn)品經(jīng)理通常都有產(chǎn)品市場、市場推廣和媒體關(guān)系(PR)團隊幫忙進行對外的產(chǎn)品宣介。 這是除了產(chǎn)品定義和設(shè)計之外,對產(chǎn)品經(jīng)理而言價值第二高的工作,尤其是在向老板、市場同事宣介產(chǎn)品并讓他們感到興奮的時候。 5、產(chǎn)品市場 主要是對外的信息傳播——告訴外界有關(guān)產(chǎn)品的信息。通常包括制作產(chǎn)品數(shù)據(jù)表、手冊、網(wǎng)站、Flash演示、媒體專題以及展會演示等。 在大型公司,產(chǎn)品市場工作通常不會由PM來負責(zé),這些公司會有專門的產(chǎn)品市場經(jīng)理來打理此項工作。當(dāng)然,這種分工最大的缺點就是導(dǎo)致溝通效率較低,并會削弱對外傳播。 在某些公司,“產(chǎn)品管理”和“產(chǎn)品市場”被認為是同義詞,會由一個人擔(dān)當(dāng)兩者的職責(zé)。而在那些將產(chǎn)品管理團隊和產(chǎn)品市場團隊分開的公司,后者會打理本節(jié)所提及的工作職責(zé),同時他們也可能會承擔(dān)“市場調(diào)研”、“產(chǎn)品宣介”和“產(chǎn)品生命周期”管理的部分工作。 6、產(chǎn)品生命周期管理 指那些隨著產(chǎn)品經(jīng)歷概念化->發(fā)布->成熟->退出市場整個生命周期中的產(chǎn)品管理活動。 主要包括的工作有: 產(chǎn)品定位 產(chǎn)品定價及促銷 產(chǎn)品線管理 競爭策略 建立或收購合作伙伴 識別并建立合作關(guān)系等 產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品市場、BD及市場溝通同事一起完成這些工作。 |
金蟲 (小有名氣)
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