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在網(wǎng)上求助計(jì)算化學(xué)問題時的注意事項(xiàng)-Sobereva 已有3人參與
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在網(wǎng)上求助計(jì)算化學(xué)問題時的注意事項(xiàng) 文/Sobereva First release: 2011-MAR-1 Last update: 2011-MAR-7 如今喜歡在論壇里、QQ里、郵件列表里求助計(jì)算化學(xué)問題的人越來越多,筆者也經(jīng)常接到各種各樣的人提出的形形色色的問題。但提問的檔次普遍偏低,一些不合適的提問有時還令筆者生氣,關(guān)于提問的方法筆者有很多話要說。問問題關(guān)鍵的原則我認(rèn)為是“減輕回答問題者的負(fù)擔(dān),激起回答者的興趣”,這樣才能得到有用的回復(fù)。也就是說你的提問必須讓回答者能夠準(zhǔn)確理解你的意思,并且答案一定通過較少的字?jǐn)?shù)就足矣闡明,并且你的提問必須讓答疑者覺得有價值,覺得你是值得被幫助的。然而做到這一點(diǎn)絕對不是單純靠一些行文技巧實(shí)現(xiàn)的,只有滿足下述要求的提問才能滿足這條原則。這和提問者自身的素質(zhì)、態(tài)度是關(guān)系密切的,不合格的科研工作者是提不出合格的問題的。此文有的地方措辭強(qiáng)硬,有些人可能會發(fā)現(xiàn)自己中槍,但實(shí)際上絕非在批評任何個人,撰文目的是希望有更多的人認(rèn)識到什么問題該求助,什么問題不該求助,以及應(yīng)該怎么求助,使得網(wǎng)上求助問題的質(zhì)量、檔次能夠提升。 ==========提問前該做的事========== 1 在問問題前,必須自己先仔細(xì)思考、查閱資料、嘗試自行解決。我認(rèn)為最起碼先得自己花一天時間研究這個問題,如果得不到答案才能去問,而我建議是先得自己琢磨一周才能去問。不幸的是,現(xiàn)在的諸多提問者恐怕連一分鐘都沒好好思考過就問,一遇見不懂就問,仿佛回復(fù)者都是免費(fèi)的活字典,而且問的問題甚至令人啼笑皆非,連入門的知識都沒有,諸如“怎么計(jì)算p軌道鍵長”。有些問題則極其基礎(chǔ),比如“HF和DFT有什么區(qū)別”,HF、DFT的介紹在所有現(xiàn)今的量化基礎(chǔ)書籍里都有,為何不自己先去看而非要提問,耽誤別人時間?這是一種嚴(yán)重科研惰性、依賴性、缺乏自主獨(dú)立性的表現(xiàn)。有些人,一本書擺在他旁邊他絕對不看,但是你要是把書里的內(nèi)容通過QQ一段一段發(fā)給他,他沒準(zhǔn)才會好好看、好好理解,可是誰有時間陪著他?如果別人問我這類問題,凡是預(yù)感300字以內(nèi)不可能給他講明白,我就不回復(fù)了,讓他自己看書。提問基礎(chǔ)問題的人必須明白,書之所以厚,別人回答問題之所以相對簡練,絕不是因?yàn)闀飵缀跞菑U話,那些內(nèi)容對讀者更深入理解問題往往是關(guān)鍵的。另外,過于基礎(chǔ)的問題根本無法引發(fā)高人回答問題的興趣,但往往會有對問題一知半解、表現(xiàn)欲強(qiáng)的人回復(fù),聽了這些人的回復(fù)很可能會被誤導(dǎo),以至于提問者對問題的理解從一開始就被歪曲了,給以后研究帶來麻煩,還不如自己好好看經(jīng)典書籍。另外,學(xué)習(xí)、思考的過程往往比解決一個具體問題更重要,比如執(zhí)行某個程序出錯,別人說加入某個參數(shù),雖然可能這樣做之后問題立刻解決了,但是其它的什么也沒學(xué)到。或許憑自己找到相同答案得花很多精力,繞不少彎路,但這個過程絕不是浪費(fèi)時間,這鍛煉了分析問題解決問題的能力,只有這樣不斷鍛煉才能逐漸成長,從提問者變成答疑者,而如果光靠問,菜鳥永遠(yuǎn)是菜鳥,永遠(yuǎn)超越不了給你答疑的人。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)便利使得提問變得過于方便,導(dǎo)致了一批懶漢的出現(xiàn),雖然一方面促進(jìn)了溝通和交流,卻也使得年輕一批計(jì)算化學(xué)工作者(尤其是研究生)的平均學(xué)術(shù)水平有所降低。如果早生20年,或者網(wǎng)絡(luò)斷了,那些人找誰問去? 2 不要請求別人幫助干那些應(yīng)該自己干的事。有時看到有人發(fā)這類帖子,甚至內(nèi)容只有一句“誰能幫我計(jì)算XXX?”,這分明是文章作者該干的事,這樣的人臉皮實(shí)在太厚,太不把別人當(dāng)外人。如果自己沒能力做而需要找別人合作,起碼得把回報(bào)寫清楚。筆者曾接到不少這類求助,有數(shù)次都是對方說不知道怎樣才能實(shí)現(xiàn)分析動力學(xué)軌跡的xxx特征,我說用VMD的Tcl腳本來實(shí)現(xiàn),并且還把主要原理都說明了,對方卻說自己不會Tcl語言、沒有編程基礎(chǔ)、時間緊迫之類,就讓我?guī)退齻兙帯_@種事我是反感的,在我看來無外乎是給科研的懶惰找借口。不過,筆者還是過于心軟,最后都幫她們編了,以后再遇上此事,筆者決心要鐵石心腸毅然拒絕。 3 如果問題是關(guān)于程序運(yùn)行出錯的,別上來就把報(bào)錯信息貼出來然后說“XX程序出錯,怎么解決”,要好好閱讀輸出信息。我經(jīng)常遇到匪夷所思的提問,比如有人問MOPAC程序出現(xiàn)這樣的錯誤怎么辦: KEYWORD 'ANALYT' CANNOT BE USED HERE: ANALYICAL C.I. DERIVATIVES MUST USE FINITE DIFFERENCES TO CORRECT, REMOVE KEYWORD 'ANALYT' OR ADD 'NOANCI'。程序都清清楚楚地告訴了用戶是什么原因、怎么解決,為什么還要問?再比如,某人用Gaussian做counterpoise任務(wù)出錯了,說提示Error termination via Lnk1e in c:\g03 e01 install\l301.exe,從她后來貼的信息來看,這句錯誤前面一句提示就是The combination of multiplicity 1 and 233 electrons is impossible.,錯誤是什么原因已經(jīng)明擺著,稍微過一下腦子就知道怎么處理。另一個經(jīng)典例子就是菜鳥常說的高斯L502出錯,95%情況在Error termination的上一行就顯示Convergence failure,可是卻總被無視。這樣的提問絕不在少數(shù),令人汗顏。所以,一定要好好看程序提示,好好分析,起碼7成以上的錯誤都是能靠自己輕易解決的。另外要說的是,那些將量子化學(xué)作為工具研究具體體系的人,必須重視理論的學(xué)習(xí),這樣才能自行搞懂程序錯誤的原因。 4 要習(xí)慣Trial & Error方法解決程序使用中的問題,別直接就問“xxx關(guān)鍵詞怎么用”、“是不是要輸入xxx命令”、“輸出中xxx代表什么意思”之類,要自己多試試、分析、比較,試了也毫無損失,又不是配置炸藥弄不好就爆炸,比起等待別人回復(fù),往往還不如自己去摸索速度更快。 5 Google is your friend。要習(xí)慣求助Google,我在網(wǎng)上見過的提問中多半都是可以通過Google找到答案的。尤其是程序運(yùn)行、編譯出錯這類,把錯誤提示扔進(jìn)Google一搜,就算不能直接找到管用的解決方法,起碼也能得到諸多有用的提示。另外,書籍、文獻(xiàn)、各類文檔(比如程序手冊、教程)都是你的老師,“不懂就問”這話沒錯,但在問活人之前先要詢問無聲的老師們。 6 要想得到快速、有效的回復(fù),需要選擇合適的求助場所。如果有專門性的討論區(qū),就不要在通用的討論區(qū)詢問。比如詢問gromacs的問題,就不適合在CCL上面問(CCL是最具影響力的綜合性的計(jì)算化學(xué)郵件列表),而應(yīng)當(dāng)在gromacs官方的郵件列表里問;對于論壇,比如mdbbs、emuch,就應(yīng)當(dāng)?shù)絞romacs專屬板塊里問。另外別忘了購買商業(yè)軟件的時候價錢里一般也包含售后服務(wù),一些高難問題,尤其是可能涉及到bug,或者只有開發(fā)者才能說清楚的事情,最好直接聯(lián)系軟件銷售商尋求解決,他們也有義務(wù)提供解答。 7 如果提問的問題沒人解答,未必是沒有人懂,而很可能是你的提問方式不對,令別人無法或者不愿意解答,要好好檢查提問是否符合本文提出的諸多要求。如果發(fā)現(xiàn)有不符合之處,建議先自己繼續(xù)琢磨一陣子,如果還是無解,再把問題重新改寫,使之充分滿足本文要求,然后重新發(fā)出來,說不定就有人解答了。 ==========提問的態(tài)度、禮儀========== 1 問問題時一定要態(tài)度謙虛、語言客氣、高度尊重提問者。要記住在一對一的請教時,對方完全沒有義務(wù)回復(fù),人家不是你免費(fèi)的導(dǎo)師,對方不會因回復(fù)而得利,如果回復(fù)了則完全是出于好心,應(yīng)該懷著感激的心情。所以發(fā)問應(yīng)注意措辭、語氣。通過電子郵件提問時要有問候和落款。并且一對一提問時千萬不能催促對方回復(fù),否則容易惹火對方,記住高人都很忙,也不欠你的情。 2 提問的內(nèi)容一定要認(rèn)真撰寫,提問者都不認(rèn)真,還指望有人會認(rèn)真回復(fù)?總看到一些帖子只有兩三句話,甚至只有一句,且和標(biāo)題相同,不僅態(tài)度不端正,也沒把問題描述清楚。曾經(jīng)有些人QQ問我問題時比如就說一句“XXX出錯”,或者什么也不說,只把一段程序提示直接貼出來,我都沒法確定他的意思,再加上這種隨隨便便的態(tài)度,直接無視。 3 問題描述要詳細(xì),必須提供回答者足夠的信息使之能夠得出答案。常見到某人只說“運(yùn)行XXX任務(wù)出錯,怎么辦”,或者說高斯出現(xiàn)Error termination via...怎么辦,這正如最令我頭疼的“我的電腦老死機(jī)怎么辦”這種問題一樣,沒有唯一的答案,解決辦法都羅列出來足夠?qū)懕拘,大多?shù)高人也不愛回復(fù)這樣需要大費(fèi)口舌的問題。正確的方式是:比如編譯某個程序在某處出錯,應(yīng)當(dāng)詳細(xì)交代之前完整操作步驟、操作系統(tǒng)版本、相關(guān)的庫文件版本、所用編譯器等等;再比如咨詢幾個理論方法哪個更適用,應(yīng)當(dāng)描述清楚自己研究的問題、體系、計(jì)算能力、精度要求等等;還比如詢問文章中一句話的意思,起碼要把所在的段落以及上下段落都給出,或者直接把原文作為附件貼出。提供的信息越多,答案的范圍越小,越容易在短時間內(nèi)獲得有效的回復(fù)。 4 重視對方每一條回復(fù),切忌重復(fù)問相同的問題,因?yàn)檫@等于不尊重他人之前的回復(fù),反復(fù)解釋同一個問題容易讓人惱火。如果上次的提問沒問清楚,起碼要稍微變變花樣。在論壇上問,則一定要先搜老帖子,同一個問題由不同的人問3、4遍的情況屢見不鮮。曾經(jīng)詳細(xì)回答過問題的人不會喜歡再重新復(fù)述一遍。 5 得到某人認(rèn)真的回復(fù)后,應(yīng)當(dāng)表示謝意,如果根據(jù)回復(fù)中的提示解決了問題,最好也告訴一下回復(fù)者,這樣回復(fù)者知道自己的回復(fù)起到了實(shí)際作用,一般會感到高興,覺得沒有白回復(fù)。但是對于論壇里經(jīng)常出現(xiàn)的毫無意義的胡亂回復(fù),應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決無視。另外,如果某些網(wǎng)上的人的解答對自己的工作有重要的幫助或啟發(fā),必須在文章的acknowledgement中寫上他們的名字(除非他們不同意)。然而,這樣做的人卻沒多少,別人花了不少時間寫了一堆文字幫了自己的大忙,連一個正式感謝都沒有,實(shí)在是不道德。 6 不要纏著回復(fù)者。經(jīng)常有些人整天追著某人問問題,剛回答完上一條問題新的一條問題又來了,例如往往有人這樣問“A是什么意思?”,回答曰“A是由B經(jīng)過xxx處理得到的”,然后他緊接著就問“B是什么意思?xxx是什么意思?”,反反復(fù)復(fù)問,沒完沒了。持續(xù)數(shù)日甚至數(shù)周,每次上線都會看到離線提問的留言,仿佛問題永遠(yuǎn)回復(fù)不完,搞得回復(fù)者很反感,以至于不愿回答或者推遲回答時間。而且這種做法嚴(yán)重違背了上一節(jié)的第一條,即問問題先要自行研究。每次得到回復(fù)后先要好好想一想,如果其中出現(xiàn)不懂的概念要先自己查資料,然后實(shí)在搞不明白再繼續(xù)問。 ==========語言表達(dá)問題========== 1 不要問“有沒有人算過/用過/知道xxx?”這類問題,這是很不好的問問題的方式。那些算過/用過/知道xxx的人看見這種問題都不知道提問者究竟想干什么、遇到了什么具體問題,往往不想理會。而那些很熱心幫忙的人還必須回復(fù)一句“我算過/用過/知道xxx,你有什么問題?”,接下來提問者才會說出具體內(nèi)容,回復(fù)者才能知道詳情并回答,這純粹是給回復(fù)者添麻煩,也拖延了得到有效回復(fù)的時間。所以說,遇見什么問題必須直接說出來,把信息交代清楚,其他人如果知道就能直接回答了。 2 在論壇、郵件列表上發(fā)問時,標(biāo)題應(yīng)盡量簡明清楚地概括問題,至少讓別人知道問題是哪個領(lǐng)域、關(guān)于哪個程序的,畢竟高人一般沒功夫把論壇里每個帖子、郵件列表的郵件都仔細(xì)看一遍,只會從標(biāo)題上判斷出自己感興趣的問題然后點(diǎn)進(jìn)去閱讀。所以,標(biāo)題不要寫諸如“xx程序出錯”,別人不知道是哪類任務(wù)出錯,也不要寫比如“坐標(biāo)導(dǎo)出問題”,別人不知道你用的是什么程序、自己是否熟悉。有些人甚至標(biāo)題只寫諸如“請求高人指點(diǎn)”,這樣更不好,等于什么都沒說。 3 在QQ中問某人問題時,不要先試探對方是否在線,筆者對“在么”這種話頗為反感,一概無視。其原因和上一條一樣。有問題就直接說,回答者如果不在線,在他在上線時就能看到關(guān)于具體問題的離線留言并進(jìn)行回復(fù)。 4 在QQ中,不要把一段話拆成好幾個片段發(fā)送。比如筆者遇到的諸多這類情況的一例 ------------ Miku 17:22:54 老師 Miku 17:22:59 問個問題 Miku 17:24:39 怎樣用amber做出小分子和蛋白之間的作用能 就是electrostatic energy和Van der Waals energy Miku 17:24:56 隨模擬時間的變化 Miku 17:25:04 類似這樣的圖 ------------ 這樣很不好,嚴(yán)重破壞了語句連貫性,讓人看著費(fèi)勁,這又不是寫詩歌。而且若是提問者在發(fā)問時回復(fù)者也在線,回復(fù)者就得反復(fù)激活聊天窗口,看看提問者到底把話說完沒有,很浪費(fèi)回復(fù)者的時間。另外,這種語言表達(dá)也顯示出提問者的浮躁。 5 在QQ中,不要使用可能使別人看著難受的字體、字號、顏色。比如,某個常問我問題的人總是使用字號很大的黑色粗體隸書,一個字占一般9個字的大小,看著極其難受,還有的人用巨大的粉色字,而且一次發(fā)一堆文字,令人頭暈。使我不得不把信息拷到記事本程序(無格式文本)里面看。還有的人用青色字體,與白色對話窗口對比度低,難以識別。雖然某些人喜歡特色字體是自己的事,但是在群里,或者向別人單獨(dú)請教問題時,應(yīng)當(dāng)考慮其它人的感受,文字建議用黑色宋體10~12號字。 6 說話不能帶病句、錯字,否則將顯示出提問者對提問不認(rèn)真,而且造成回答者理解困難,必須去猜,或者再反問提問者一次。若是回復(fù)者本來就不太想回答,這可能造成回復(fù)者根本就無視提問了。 最后總結(jié)一下上述的求助的要點(diǎn):謙虛、禮貌、嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、多思考少提問、不要厚臉皮。 ==========對于回復(fù)者的建議========== 對回復(fù)者們我也要說幾句。 1 在論壇上看到一個問題時,如果你對這個問題沒有90%~95%以上的把握(或者把握不大,但是見解獨(dú)到也可以),那么我建議不要回復(fù),萬一因?yàn)樽约旱幕卮鸲`人子弟,良心上是過不去的,而提問者發(fā)現(xiàn)得不到回復(fù),或許就會自己研究琢磨,沒準(zhǔn)兒還能得到正確答案。如今網(wǎng)上有很多不懂裝懂,一知半解也要湊熱鬧回復(fù)的人,他們有的是為了獲得論壇上積分、金幣什么的(現(xiàn)實(shí)中拜金主義在虛擬世界的寫照),有的則是為了炫耀知識。后者的確這會贏得不明真相的菜鳥們一片叫好聲并獲得自我滿足,然而回答中的缺陷或幼稚會被隱藏在論壇深處的掃地神僧們一眼識破,等菜鳥們長成了老鳥,也會逐漸認(rèn)識到那些人回復(fù)中的錯誤,最終不僅沒炫耀成還反倒失了面子,所以勸那些人還是別回復(fù),這些回復(fù)還往往把正確、有意義的回復(fù)給掩蓋了,等于給求助者添麻煩。另外,如果你對問題完全不懂,而且提問者沒有專門問你,就不要回復(fù)“不知道”,這根本沒意義。對于那些發(fā)一堆無聊表情符號的回復(fù)者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)厲批評,這純粹是搗亂?傊,回復(fù)者要對自己的回復(fù)認(rèn)真負(fù)責(zé),尤其是學(xué)術(shù)論壇,不可灌水,應(yīng)當(dāng)使每條回復(fù)都有意義。不過,如果帖子主題就是學(xué)術(shù)方面的雜談八卦,那無所謂。 2 不要直接復(fù)制粘貼別人曾經(jīng)的相關(guān)的回復(fù),這無疑于侵權(quán)、抄襲。如果已經(jīng)將別人的知識、觀點(diǎn)完全消化并構(gòu)成了自己的語言,那么無妨,但如果需要直接引用別人的回復(fù),要么給出那帖子的鏈接,要么注明那人的ID,并將所引內(nèi)容用引號或分割線括起來,或者利用一些論壇中的標(biāo)記代碼將內(nèi)容放在引用域里(一般會顯示為深色框)。另外也絕對不能大段大段復(fù)制文章、書籍的內(nèi)容作為回答,這根本沒有顯示出幫助人的誠意,好在在學(xué)術(shù)論壇上這種情況見到的不多,然而在“百度知道”這種地方此行為卻屢見不鮮,而且那些人復(fù)制的內(nèi)容總是對解決問題根本沒直接幫助,甚至根本驢唇不對馬嘴。 3 如果有人問那些基礎(chǔ)書籍上都有敘述的問題,或者說從文字上看明顯沒經(jīng)過思考、研究就問的問題,我不建議回復(fù),或者只是給他們指出應(yīng)該看的資料就夠了。只有對那些鉆研過,但是對問題理解出現(xiàn)誤區(qū),或者卡在某些環(huán)節(jié)的人,才應(yīng)當(dāng)積極幫助。否則會使提問者變得懶惰,這不僅不是幫忙,反倒害了他。對于態(tài)度不誠懇,臉皮太厚的提問者應(yīng)一律無視,否則將助長歪風(fēng)邪氣。 4 對于有意義的問題,如果自己清楚或者有獨(dú)到見解,時間允許的情況下建議積極回復(fù)。雖然網(wǎng)上回答問題在現(xiàn)實(shí)中看似得不到什么利益,但這絕不是吃虧的事,在撰寫回復(fù)的思考過程中有助于深化對問題的認(rèn)識,鞏固對概念的理解,還可能萌發(fā)新的idea。 |
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